sujet Re: retour dans Aide entre membres

retour

mabilled — Sat, 31 Aug 2024 18:09:53 GMT

j'ai commandé un cable d'accelerateur sur le site qui presente une photo avec une REF j'ai reçu un cable differant de la photo j'ai demandé un bon de retour par ebay le vendeur m'envoye par mail un bon de retour pour un recepteur d embrayage je lui indique son erreur leur reponse "vous avez reçu votre commande pour un remboursement je dois leur retourné a mes frais pourtant ma commande beneficie de la garentie EBAY pourquoi ebay ne me donne pas le bon de retour de plus je n ai aucune certitude que le vendeur me rembourse apres reception du colis le vendeur et " MON PETIT MECANO

Re: retour

*miss-tigri* — Sun, 01 Sep 2024 06:03:53 GMT

Vous utilisez le bon de retour reçu et vous renvoyez l'objet non conforme .

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/retours-objets-manquants-et-remboursement-pour-les-acheteurs?id=4008&st=3&pos=2&query=Retours%2C%20objets%20manquants%20et%20remboursement%20pour%20les%20acheteurs%20&intent=Retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1146

Re: retour

mabilled — Mon, 09 Sep 2024 06:31:54 GMT

a ce jour je n'ai pas reçu de bon de retour j'ai reçu ce bon de retour qui ne correspond pas a mon objet apres contacte a l'adresse de retour "si l'objet ne correspont pas au bon de retour PAS DE REMBOURSEMENT" moi j'appel sa du vol je vai contaté la dgccrf pour obtenir un remboursement ce mag n'a rien a faire sur EBAY mais ce dernier ne faire rien pour le remboursement malgré la garenti ebay

Re: retour

*miss-tigri* — Mon, 09 Sep 2024 07:28:49 GMT

Vous avez contacté le service client d'eBay ?

Re: retour

mabilled — Fri, 13 Sep 2024 14:58:41 GMT

oui sans resultat aucune reponce d'ebay politique de l'autruche