sujet Re: Commande non reçue dans Aide entre membres

Commande non reçue

vronmari_14 — Sat, 28 Sep 2024 04:59:06 GMT

Bonjour
J'ai effectué une commande mais le vendeur s'est aperçu que je vivais en belgique du coup il ne veut pas me l'expédier par contre l'argent à été débité et je n'arrive pas à lui répondre sur le site c'est toujours écris erreur donc comment ca va aller pour le remboursement vais je être remboursé ?

Re: Commande non reçue

*miss-tigri* — Sat, 28 Sep 2024 06:29:22 GMT

Bonjour

Si le vendeur n'annule pas la vente,il faudra attendre que la date estimée de livraison soit dépassée pour ouvrir un litige pour non réception de votre achat.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=7

Comme vous dépendez d'eBay.be,il faudra vérifier si ce lien fonctionne .Sinon voir avec l'aide belge.

Re: Commande non reçue

koalagris — Sat, 28 Sep 2024 07:53:24 GMT

Bonjour @vronmari_14

Le problème c'est que votre compte ebay a été ouvert en France, il vous faut donc une adresse de livraison EN FRANCE.

Vous ne rencontrerez que des soucis avec une adresse de livraison en Belgique, non seulement avec les vendeurs qui n'expédient qu'en France, mais aussi avec les autres parce que les frais de port seront appliqués pour la France, non pour la Belgique.

= ouvrez un compte sur ebay.be

Cdlt