sujet Re: Pas de suivi dans Aide entre membres

Pas de suivi

desf_647 — Mon, 04 Nov 2024 16:37:44 GMT

J’ai commandé une veste à une vendeur (inscrit depuis longtemps avec beaucoup de bonnes évaluations) aux USA.
J’ai payé et ai reçu un mail de confirmation de commande d’Ebay mais le vendeur n’a pas indiqué d’information de livraison, je n’ai donc pas de numéro de suivi et je sais juste que mon colis est pris en charge par USPS.
Le délai de livraison estimé par EBay etait entre le 21 octobre et le 4 novembre (ce jour) mais je n’ai toujours rien reçu (suis en Suisse).
J’ai tenté d’envoyer un message au vendeur mais sans réponse. Que faire?

Re: Pas de suivi

*miss-tigri* — Mon, 04 Nov 2024 16:50:12 GMT

Bonjour

Vous avez 30 jours à partir de demain pour signaler un objet non reçu ..

Alors patientez encore quelques jours,et si toujours rien :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=7

Re: Pas de suivi

koalagris — Mon, 04 Nov 2024 16:51:17 GMT

Vous pourrez ouvrir un litige pour non réception à partir de demain :

https://www.ebay.ch/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Vous dépendez d'ebay.ch (non d'ebay.fr : postez sur le forum ebay France n'est donc pas approprié).