sujet Re: objet jamais arrivé dans Aide entre membres

objet jamais arrivé

Anonymous — Thu, 28 Nov 2024 13:17:43 GMT

J'ai commandé et payé des bouchons de vase d'expansion au site autopassionrénovation. Je ne les ai jamais reçus. Je contacte Ebay qui me renvoie vers le vendeur. J'appelle le vendeur qui me dit qui me les a envoyés. Certes, mais je ne les ai jamais reçu. ce qui est donc sa parole contre la mienne. Au lieu de me proposer une solution ce monsieur me traite comme un voleur, me hurle dessus et ne me propose aucune solution. Bravo. C'est évident que je vais encore faire appel à ses services.

Ebay nous abandonne un peu dans ces situations.

Patrick

Re: objet jamais arrivé

koalagris — Thu, 28 Nov 2024 13:29:53 GMT

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Re: objet jamais arrivé

francexpressdeal — Thu, 28 Nov 2024 13:43:26 GMT

@Anonymous

vous seriez bien le premier acheteur qu'Ebay abandonne pour un article non reçu...

Il vous suffit de suivre la procédure donnée par @koalagris (Bonjour BDP !)

Par contre, apparemment ce vendeur fait ses envois en suivi. Qu'indiquait le suivi pour votre commande ?

Re: objet jamais arrivé

koalagris — Thu, 28 Nov 2024 13:51:03 GMT

'jour FED ! 😯

Re: objet jamais arrivé

Anonymous — Thu, 28 Nov 2024 14:09:06 GMT

Qu’il aurait été distribué mais quel intérêt aurais je de dire que je ne l’ai pas reçu si ça n’était pas le cas…!
Envoyé de mon iPhone

Re: objet jamais arrivé

koalagris — Thu, 28 Nov 2024 14:22:48 GMT

Si le transporteur atteste de la livraison ça devient un problème entre lui et vous, donc portez réclamation (ou demandez des explications) au transporteur.

(avec un statut "livré" ni ebay ni le vendeur n'accorderont un remboursement, sinon tous les acheteurs pourraient sans vergogne prétendre ne rien avoir reçu, l'intérêt étant évident...)