sujet Re: Attente de colis dans Aide entre membres

Attente de colis

sab63262 — Sat, 01 Feb 2025 20:08:03 GMT

Bonjour
J'ai acheté un article , le vendeur me dit qu'il est arrivé au locker désiré, or je n'ai pas cette information sur mon compte et donc je n'ai pas reçu de code pour récupérer mon colis. Que faire ? Svp

Re: Attente de colis

*miss-tigri* — Sun, 02 Feb 2025 07:13:16 GMT

Bonjour

Il est possible que ce soit le vendeur qui a eu ces informations .Ce problème arrive quand le téléphone de l'acheteur n'est pas renseigné.

Posez lui la question ou contactez le service clients de mondial relais.

Re: Attente de colis

sab63262 — Sun, 02 Feb 2025 07:29:15 GMT

Justement de son côté l'acheteur a un colis arrivé, moi aucune info dans
suivi de colis . Comme si il ne l'avait pas envoyé.
Et sur le site mondial Relay , ils ne l'auraient pas en leur possession.

Re: Attente de colis

*miss-tigri* — Sun, 02 Feb 2025 07:46:02 GMT

Il y a un disfonctionnement du service d'expédition packlink.

Voir ce post:

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/un-vendeur-me-demande-mes-coordonn%C3%A9es/td-p/2957208/jump-to/first-unread-message

Si vous avez fait l'achat hors compte ,voir ce lien :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&intent=Sans%20%C3%AAtre&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1151