sujet Re: Pièces de jouets vintage dans Aide entre membres

Pièces de jouets vintage

supertobbie — Thu, 06 Feb 2025 18:05:41 GMT

Bonjour je n ai pas reçu le bon objet acheter aux États-Unis le vendeur m'a remboursé que l objet, et je ne trouve pas comment me faire rembourser le reste ( frais de port, tva ect....) merci de votre aide

Re: Pièces de jouets vintage

koalagris — Thu, 06 Feb 2025 18:15:32 GMT

Bonsoir @supertobbie

"je n ai pas reçu le bon objet" = Vous aviez fait une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=demande%20retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Lien de contact vers le service client tout en bas de la page

Cdlt

Re: Pièces de jouets vintage

supertobbie — Thu, 06 Feb 2025 18:33:02 GMT

Non le vendeur m a remboursé juste la valeur de l objet avant de le recevoir car il a vu qu il m avait envoyé le mauvais objet et comme j ai un remboursement eBay me dit que tout est ok et bon alors que j aimerais me faire remboursé le reste

Re: Pièces de jouets vintage

koalagris — Thu, 06 Feb 2025 18:43:36 GMT

Logiquement il aurait dû rembourser objet + port puisque c'est son erreur (pour les taxes c'est un autre souci : ce n'est pas le vendeur qui les a perçues, et il ne sera pas possible de vous les faire rembourser).

= voyez avec le service client, mais dans la mesure où vous n'avez ouvert aucune demande sur le site pour cette transaction (arrangement à l'amiable), tout en gardant l'objet reçu, ce n'est pas gagné !

Re: Pièces de jouets vintage

supertobbie — Thu, 06 Feb 2025 18:51:35 GMT

Merci pour vôtre aide