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Finalisation de l'achat

monique2733 — Sun, 30 Mar 2025 10:44:57 GMT

Bonjour,

J'ai voulu acheté un article. Et lors de la finalisttion, j'ai reçu un message d'erreur:

"Malheureusement, cet objet n'est pas disponible à l'achat dans le lieu où vous vous trouvez".

Je me rend compte que mon vpn était actif. Alors je l'ai désactivé. Malgré tout, impossible de résoudre ce problème.

Avez vous une idée?

Cordialement.

Sébastien.

Re: Finalisation de l'achat

francexpressdeal — Sun, 30 Mar 2025 15:24:24 GMT

Bonjour @monique2733

après avoir désactivé votre VPN, il faudrait vous déconnecter d'ebay, effacer le cache et les cookies de votre navigateur et vous reconnecter.

Si cela ne résoud pas le problème, c'est peut-être à cause de certaines réglementations qui font que certains articles peuvent être autorisés à la vente uniquement dans certains pays.

Sinon, vous pouvez aussi conctater le service client directement.