sujet Re: comment contacter ebay? dans Aide entre membres

comment contacter ebay?

adn.fr — Wed, 11 Jun 2025 14:44:20 GMT

Je n'arrive pas à contacter un responsable EBay. Pouvez vous me conseiller svp?

Re: comment contacter ebay?

koalagris — Wed, 11 Jun 2025 14:53:31 GMT

Type de problème ?

Re: comment contacter ebay?

adn.fr — Sun, 22 Jun 2025 06:50:23 GMT

le problème nécessite un échange avec un représentant d'ebay!
Il s'agit du mauvais fonctionnement d'ebay sur les taxations.

Re: comment contacter ebay?

francexpressdeal — Sun, 22 Jun 2025 07:08:16 GMT

@adn.fr

un représentant/responsable d'ebay ne résoudra pas votre "problème".

Celui-ci a déjà été évoqué maintes fois sur le forum et il est lié aux vendeurs qui n'indiquent pas le numéro IOSS sur les envois. Donc lorsque votre commande arrive en France, la douane ne sait pas que la TVA à l'importation a déjà été payée à l'achat et vous la refacture.

Vous pouvez demander le remboursement soit à ebay soit directemnt au transporteur.

Re: comment contacter ebay?

*miss-tigri* — Sun, 22 Jun 2025 08:05:33 GMT

Bonjour

Voir ce lien :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-les-taxes-sur-les-achats-effectus-sur-ebay?id=4771&st=3&pos=1&query=Payer%20les%20taxes%20sur%20les%20achats%20effectu%C3%A9s%20sur%20eBay&intent=Taxes&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1425

et si nécessaire de contacter le service clients,voir tout en bas du lien :autres options