sujet Bonjour dans Aide entre membres

Bonjour

anniazoula0 — Wed, 13 Aug 2025 16:43:45 GMT

Je souhaite retourner unr commande non conforme et recevoir un bordereau d'envoi pour le retour

Re: Bonjour

francexpressdeal — Wed, 13 Aug 2025 16:46:52 GMT

suivez la procédure :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Une précision : si cela concerne le vendeur auquel vous avez mis une négative, comme il est aux Etats-Unis, il ne pourra pas vous établir de bon de retour. Vous devrez donc avancer les frais.

Re: Bonjour

anniazoula0 — Wed, 13 Aug 2025 17:16:27 GMT

Merci, mais ca coince a cette

Re: Bonjour

francexpressdeal — Wed, 13 Aug 2025 17:20:58 GMT

@anniazoula0

"Merci, mais ca coince a cette"

Je dois deviner la suite ? 🤔

Re: Bonjour

anniazoula0 — Wed, 13 Aug 2025 17:35:27 GMT

Ce que je veux vous dire, c'est lorsque je remplis tois les champs et que
je veux "soumettre" ca affiche la page que je vous ai envoyé.
J'ai acheté 2 flacons identiques, le vendeur m'a envoyé 2 flacons
différents dont un dont la pompe est detectuse.
Je peine à demander le renvoi des articles et le bordereau d'envoi

Merci pour votre aide 🙏

- Namasté

Re: Bonjour

francexpressdeal — Wed, 13 Aug 2025 17:44:35 GMT

@anniazoula0

"le vendeur m'a envoyé 2 flacons différents"

D'après la négative que vous avez laissée, c'est 1 seul flacon qui est différent (et vos photos le confirment)

"la page que je vous ai envoyé."

Vous ne m'avez rien envoyée.

"Je peine à demander le renvoi des articles et le bordereau d'envoi"

Je vous ai déjà répondu à ce sujet...

Re: Bonjour

anniazoula0 — Thu, 21 Aug 2025 18:09:34 GMT

Non aucune solution, je ne peux pas soumettre ma demande de renvoi de produits non conforme.
C'est du vol de la part d'ebay et f'un de ses vendeur. J'exige une réponse quant au dépôt de ma demande. Merci. Cordialement
Annie Azoulay

Re: Bonjour

koalagris — Thu, 21 Aug 2025 18:14:20 GMT

"J'exige une réponse" = ??? il n'y a rien à exiger sur un forum entre utilisateurs...

Voyez avec le service client.

Re: Bonjour

francexpressdeal — Thu, 21 Aug 2025 18:19:58 GMT

@anniazoula0

"J'exige une réponse quant au dépôt de ma demande"

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=service&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326