sujet Re: Objet de retour dans Aide entre membres

Objet de retour

sai-farh — Fri, 26 Sep 2025 02:54:31 GMT

Objet : Problème avec la pièce maître-cylindre de frein pour Ford

Bonjour,

Je vous écris pour vous informer que j'ai reçu la pièce maître-cylindre de frein pour Ford que j'ai achetée sur votre site eBay (N° de commande : 25-13590-25054, N° de l'objet : 146601162746). Malheureusement, la pièce ne correspond pas à ma voiture et ne fonctionne pas correctement.

Après avoir essayé de l'installer sur mon véhicule, j'ai constaté que les dimensions et les caractéristiques techniques de la pièce ne correspondent pas à celles de mon système de freinage. J'ai donc des difficultés à faire fonctionner correctement la pièce.

Je voudrais savoir si il est possible de retourner la pièce et d'obtenir un remboursement. Je suis prêt à fournir des preuves de l'achat et des photos de la pièce pour démontrer que la pièce ne correspond pas à mon véhicule.

Je vous prie de me contacter pour discuter des options possibles et de la procédure à suivre pour le retour et le remboursement.

Merci de votre attention et de votre compréhension.

Cordialement,

Re: Objet de retour

*miss-tigri* — Fri, 26 Sep 2025 05:37:03 GMT

Bonjour

Si l'achat n'est pas conforme,il y a une procédure à suivre pour demander le retour et le remboursement :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

Re: Objet de retour

sai-farh — Sun, 05 Oct 2025 14:01:53 GMT

Le maître cylindre que j'ai acheté sur votre site il fonctionne pas bien donc c'est pour ça j'ai demandé l'étiquette de retour entre pour trouver la solution le plus rapide et merci beaucoup

Re: Objet de retour

lingma85 — Sun, 05 Oct 2025 15:18:09 GMT

Bonjour @sai-farh

Cela ne sert à rien de demander une "étiquette de retour" à un vendeur espagnol.

Les transporteurs Français n'utiliseront jamais un bordereau écrit en langue étrangère/espagnole.

Utilisez les directives de ce lien pour le retour---->

Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Votre vendeur étant un professionnel, vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "qui sommes-nous" de son profil/évaluations.

Cordialement