sujet Re: bug livraison groupée ? dans Aide entre membres

bug livraison groupée ?

krissphilatelie — Wed, 22 Oct 2025 11:17:41 GMT

Bonjour,

je veux pouvoir proposer des livraisons groupées à l'initiative de mes acheteurs.

Pour ce faire, sous l'onglet "autoriser les demandes de facture"

j'ai coché puis enregistrée "autorisé" en face de "autorisez les acheteurs à demander une facture afin de leur accorder une réduction"

IL est indiqué que c'est validé et pourtant ... les acheteurs ne voient pas apparaître "demander la facture".

C'est très embêtant car j'ai beaucoup de demande en ce sens.

Quelqu'un aurait il une idée pour résoudre ce bug ?

Re: bug livraison groupée ?

*miss-tigri* — Wed, 22 Oct 2025 15:50:42 GMT

Bonjour

Vous avez procédé comme indiqué dans ce lien? :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/shipping-rates/offering-combined-shipping?id=4169&st=3&pos=1&query=Proposer%20la%20livraison%20group%C3%A9e&intent=Livraison%20group%C3%A9e%20&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1130

Re: bug livraison groupée ?

krissphilatelie — Wed, 22 Oct 2025 18:32:16 GMT

oui, je l'ai fait (d'ailleurs les termes utilisés dans l'Aide ne sont pas exactement ceux qui apparaissent sur le site. Il serait bien qu'Ebay mette à jour ses pages d'aide ...).

j'ai modifié "autoriser les demandes de facture"

j'ai coché puis enregistré "Autorisé" en face de "autorisez les acheteurs à demander une facture afin de leur accorder une réduction". C'est bien marqué "autorisé"

Mais , mes acheteurs ne voient pas "Demander la livraison groupée" dans leur panier.

Franchement, je trouve qu'ebay n'est pas à la hauteur et que tout est très compliqué à paramétrer et pas clair. Je ne suis vraiment pas satisfaite de la Boutique pour le moment.

Re: bug livraison groupée ?

krissphilatelie — Thu, 23 Oct 2025 08:17:21 GMT

peut il y avoir des incompatibilités avec le "paiement immédiat" pour les achats immédiats ?

ça ne marche pas. C'est insupportable de perdre autant de temps et de clients.