sujet Re: Suite a un retour non aboutit dans Aide entre membres

Suite a un retour non aboutit

mou-3011 — Thu, 05 Feb 2026 17:20:48 GMT

Bonjour
Je vous contacte suite à un achat que j'ai fait, ce sont des clignotant avant pour une bmw e46 318i
Ils sont pas compatible avec mon véhicule
J'ai demandé un bordereau au vendeur il me répond pas alors que moi j'ai un délais de retour très courts

Re: Suite a un retour non aboutit

koalagris — Thu, 05 Feb 2026 17:54:58 GMT

Bonsoir,

Vous vous êtes trompé de référence lors de la commande ?

Si oui c'est à vous de prendre en charge les frais de retour.

Cdlt

Re: Suite a un retour non aboutit

mou-3011 — Thu, 05 Feb 2026 18:07:44 GMT

Bonsoir,
Le problème c'est que je l'ai contacté plusieurs fois pour qu'il m’envoi le bordereau de retour il répond pas, puis il m’a répondu au bout de 6 jours on me disant qu'il allait le faire le jour même mais il n'as pas fait
Sur l’annonce qu'il avait fait l’objet était compatible avec mon véhicule
Maintenant je souhaite savoir si je peux contacter le service client eBay, et ce que vous pouvez m’indiqué les marches a suivre.
Merci d’avance

Re: Suite a un retour non aboutit

koalagris — Thu, 05 Feb 2026 18:36:21 GMT

Lisez attentivement cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=5&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20confor%C3%B9e&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

(notamment la section "demander à ebay d'intervenir")

Re: Suite a un retour non aboutit

mou-3011 — Thu, 05 Feb 2026 18:45:55 GMT

Merci beaucoup, bonne soirée