sujet Re: Objet volé dans Aide entre membres

Objet volé

b_l_u_r_r_y — Sun, 03 May 2026 12:20:53 GMT

Madame monsieur, bonjour, petite question pour la communauté quelle est la procédure lorsque vous recevez un colis et que vous constatez que celui-ci a été miticuleusement fracturé pour en retirer le contenu et en laisser que la boîte et cela a été fait sur le territoire italien lors de l’envoi dans leur agence postale. J’ai bien sûr plein de photos qui montrent que le colis a été fracturée, puis recoller avec un scotch de l’agence postale( pas très malin). Est-ce que le vendeur en est responsable vu que ça s’est passé sur le territoire italien ? Merci pour vos réponses. Cordialement

Re: Objet volé

koalagris — Sun, 03 May 2026 13:15:28 GMT

Bonjour,

Ca reste une livraison non conforme à la commande.

Cdlt

Re: Objet volé

b_l_u_r_r_y — Mon, 04 May 2026 18:30:01 GMT

Ça veut dire que je peux me faire rembourser? De la part du vendeur.? parce qu’il m’a sorti un charabia comme quoi il fallait que je lui montre un dépôt de plainte etc.
Jonathan ****

[Message modifié par la modération - Nom de famille supprimé]

Re: Objet volé

koalagris — Sun, 03 May 2026 14:55:04 GMT

Cf CGUs du site :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

(si besoin : lien vers le service client tout en bas de la page "demandez-nous de vous appeler")