sujet Demande d’explications concernant une commande eBay non reçue dans Aide entre membres

Demande d’explications concernant une commande eBay non reçue

ana-5172 — Mon, 18 May 2026 10:22:57 GMT

J’ai acheté une pièce automobile sur eBay et j’ai validé le paiement par confirmation bancaire. À ce jour, je n’ai reçu ni courrier électronique de confirmation, ni la pièce commandée. De plus, aucun prélèvement n’a été effectué sur mon compte bancaire. Pourriez-vous m’expliquer la situation, s’il vous plaît ?

Re: Demande d’explications concernant une commande eBay non reçue

koalagris — Mon, 18 May 2026 10:28:52 GMT

Votre question est du seul ressort du service client (pas des utilisateurs de ce forum) :

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=service%20client&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Re: Demande d’explications concernant une commande eBay non reçue

lingma85 — Mon, 18 May 2026 10:32:43 GMT

Bonjour @ana-5172

Vous écrivez---> "De plus, aucun prélèvement n’a été effectué sur mon compte bancaire. Pourriez-vous m’expliquer la situation, s’il vous plaît ?"

C'est simple-----> pas de paiement = pas d'achat à revendiquer.

et aussi----> " j’ai validé le paiement par confirmation bancaire."

Cette action n'est pas dans le processus de paiement de ebay...

Etes vous certain que "cet achat" a été fait sur ebay...???

Cordialement

Re: Demande d’explications concernant une commande eBay non reçue

ana-5172 — Mon, 18 May 2026 10:33:40 GMT

Oui j’avais effectué l’achat sur ebay.