https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251743#M7974 <P class="mce-p">Bonjour,<BR />J'ai remporte un enchère sur un CD. A la réception de celui-ci, j'ai constaté l'état général de la pochette cardsleeve, elle n'était pas conforme au descriptif et à l'écoute, le cd saute.<BR />J'ai alors envoyé un message au vendeur pour lui signaler et ai demandé ce que l'on pouvait faire pour résoudre le problème .<BR />Il m'a proposé le retour du cd (à mes frais) pour être remboursé. J'ai donc renvoyé le cd.<BR />Aujourd'hui, en me connectant à mon compte ebay, je constate que le vendeur a ouvert un litige pour annuler la transaction. Le vendeur m'écris qu'il a bien reçu le cd et me demande d'accepter l'annulation de vente pour me rembourser ensuite 8,99€ correspondant au montant du cd.<BR />Vu la situation, je me demande comment agir sérieusement.<BR />Le fait d'annuler la transaction ne me permet que de recevoir une partie du montant total de la transaction et je ne peux pas laisser d'évaluation.<BR />Que me conseillez-vous car j'ai le sentiment de me faire avoir&nbsp;?</P><BR /> <P class="mce-p">Merci</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Fred</P> Sat, 20 Oct 2012 12:48:33 GMT dakiard 2012-10-20T12:48:33Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251743#M7974 <P class="mce-p">Bonjour,<BR />J'ai remporte un enchère sur un CD. A la réception de celui-ci, j'ai constaté l'état général de la pochette cardsleeve, elle n'était pas conforme au descriptif et à l'écoute, le cd saute.<BR />J'ai alors envoyé un message au vendeur pour lui signaler et ai demandé ce que l'on pouvait faire pour résoudre le problème .<BR />Il m'a proposé le retour du cd (à mes frais) pour être remboursé. J'ai donc renvoyé le cd.<BR />Aujourd'hui, en me connectant à mon compte ebay, je constate que le vendeur a ouvert un litige pour annuler la transaction. Le vendeur m'écris qu'il a bien reçu le cd et me demande d'accepter l'annulation de vente pour me rembourser ensuite 8,99€ correspondant au montant du cd.<BR />Vu la situation, je me demande comment agir sérieusement.<BR />Le fait d'annuler la transaction ne me permet que de recevoir une partie du montant total de la transaction et je ne peux pas laisser d'évaluation.<BR />Que me conseillez-vous car j'ai le sentiment de me faire avoir&nbsp;?</P><BR /> <P class="mce-p">Merci</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Fred</P> Sat, 20 Oct 2012 12:48:33 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251743#M7974 dakiard 2012-10-20T12:48:33Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251751#M7975 <P class="mce-p">Bonjour,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">La procédure normale est d'ouvrir un litige pour objet non conforme</P><BR /> <P class="mce-p"><A href="http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html">http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html</A></P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Mais à présent c'est peut être trop tard.</P><BR /> <P class="mce-p">Pour moi le vendeur devrait vous rembourser la totalité de la somme versée CD + fraus d'envoi.</P><BR /> <P class="mce-p">D'autres Ebayeur vont certainement vous répondre.</P><BR /> <P class="mce-p">Bonne journée</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P> Sat, 20 Oct 2012 13:14:48 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251751#M7975 jojolebouffi 2012-10-20T13:14:48Z https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251755#M7976 <P class="mce-p">Bonjour jojolebouffi,</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Je te remercie pour ta réponse. Il n'est pas trop tard pour ouvrir un litige de mon côté.</P><BR /> <P class="mce-p">Vu le contexte, c'est bien ce que je pense également en sachant le remboursement de la totalité.</P><BR /> <P class="mce-p">En consultant mon ebay, je viens de me rendre compte que le logo bleu euro était enlevé, j'ai donc remis que le paiement était éffectué.</P><BR /> <P class="mce-p">Résultat, j'ouvre un litige. Dommage!!!</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Voilà le litige est lancé!!!</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Merci et bon week-end à tous.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Fred</P> -- Modifié par fleurdumal60 à 20 Oct 2012 16:06 CEST Sat, 20 Oct 2012 13:57:13 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Votre-Avis-SVP/m-p/251755#M7976 dakiard 2012-10-20T13:57:13Z