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Problème mauvais objet reçu

alladio_0 — Mon, 25 Nov 2019 20:46:30 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un coffret CD-DVD (donc 2 disques a l'intérieur) le 18 septembre 2019

C'est surtout pour ma collection pas pour l'écouté, aujourd'hui j'ai voulu écouté le CD et je viens de remarquer que c'est pas le bon CD que devrait contenir le coffret mais le dvd est bon lui par contre.

Donc je voudrais s'avoir malgré le temps passé entre l'achat et aujourd'hui si c'était possible de r'envoyer l'article et d'avoir un remboursement comme l'article reçu ne correspond pas a l'article qui était afficher sur l'annonce.

J'ai contacter le vendeur j'attends une réponse mais je voulais s'avoir si un cas similaire c'était deja produit

Merci

Re: Problème mauvais objet reçu

jacquelinedu36 — Tue, 26 Nov 2019 08:38:56 GMT

Bonjour,

Si régler avec pay pal vous avez 180 jours pour ouvrir un litige sur pay pal

Re: Problème mauvais objet reçu

petanq57 — Tue, 26 Nov 2019 08:42:47 GMT

Bonjour @alladio_0 ;

Vu le temps qui c'est déjà écoulé depuis votre achat , sur eBay c'est mort pour faire une demande de retour . (30 jours à date de réception)

Si paiement Paypal ou CB via Paypal , vous pouvez encore ouvrir un litige pour "Objet non conforme" . (180 jours à date de paiement) . Vous pourrez demander un remboursement partiel contre renvoi , à vos frais, de l'objet .

Si vous ne connaissez pas la procédure , contactez les par téléphone :

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .

Re: Problème mauvais objet reçu

alladio_0 — Tue, 03 Dec 2019 00:57:58 GMT

Merci de l'info

Re: Problème mauvais objet reçu

alladio_0 — Tue, 03 Dec 2019 00:58:32 GMT

Merci de l'explication et problème résolu