sujet Re : Bonjour Julie dans Archives Forums de discussion

Bonjour Julie

ptitchampi — Thu, 24 Oct 2013 08:31:16 GMT

bonjour

Il me semble que ce point du règlement necessite une mise au point...

Changer de type de compte

Si vous êtes déjà inscrit sur eBay, vous pouvez changer de type de compte.

Pour passer d'un compte particulier à un compte professionnel :

Allez dans Mon eBay.
Sous Mon compte, cliquez sur le lien Coordonnées.
A la section Type de compte, cliquez sur le lien Modifier.
A la page Changer de type de compte, sélectionnez l'option Compte professionnel, puis cliquez sur le bouton Continuer.
Saisissez le nom de votre entreprise, puis cliquez sur le boutonPasser à un compte professionnel.

Une fois que vous êtes enregistré en tant que professionnel sur eBay, vous ne pouvez plus passer à un compte particulier.

En effet, pour ce vendeur:

[Pseudo]( 1112)

vente en juin 2013 en tant que professionnel

vente le 22 septembre Inscrit comme vendeur particulier

Qu'en est il exactement ???

Merci pour la réponse

Re : Bonjour Julie

julie.fr — Thu, 10 Oct 2013 09:27:12 GMT

Bonjour,

Ce règlement est bien à jour; et il n'est pas à l'ordre du jour de le changer.

En revanche, des exceptions existent, telle qu'une inscription par erreur, dans quel cas le changement de statut peut être envisagé. Ces exceptions sont toutefois revues au cas par cas.

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Thu, 10 Oct 2013 09:36:43 GMT

Merci ! pour votre réponse.

Donc c'est possible dans certains cas particuliers....

bonne fin de semaine Julie

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Fri, 11 Oct 2013 10:43:11 GMT

@julie.fr@ebay.com a écrit :
Bonjour,

Ce règlement est bien à jour; et il n'est pas à l'ordre du jour de le changer.
En revanche, des exceptions existent, telle qu'une inscription par erreur, dans quel cas le changement de statut peut être envisagé. Ces exceptions sont toutefois revues au cas par cas.

Re bonjour Julie

Je ne demandais pas de changer le règlement, mais un éclaicissement sur celui-ci vu cette situation....

inscription ebay de ce vendeur 28 8 2004

Vu KBIS

inscrit RCS de Meaux le 9 12 2005

Activité Commerce de détail eventaires et marchés

Radié le 19 09 2012

vente d'instruments de musique sur ebay en tant que pro jusqu'en 2013

puis particulier depuis mi 2013...

Donc je ne vois pas trop ou est l'erreur d'inscription!

Mais puisque vous le dites ....

Bon week-end

Re : Bonjour Julie

severus9 — Fri, 11 Oct 2013 12:17:33 GMT

bonjour Julie

tu es taquin mon copain

mettons qu'il y ait des arrangements avec le ciel

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Fri, 11 Oct 2013 12:23:55 GMT

Salut mon copain

Tu appelles ça de cette façon, moi j'aurais plutôt un autre mot quand je vois la chronologie des faits...

magouille du diable

bon week-end a toi aussi !

Re : Bonjour Julie

julie.fr — Fri, 11 Oct 2013 12:34:30 GMT

Bonjour,

Comme indiqué, des exceptions arrivent. Les exceptions englobent également des erreurs.

Nous avons conscience que des petits problèmes de ce genre subsistent, et nous en sommes désolés.

En revanche, bien que nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce types de malentendus, la facteur humain reste difficile à maîtriser. En effet, au bout des emails, et du Service Clients, ce sont bien des personnes qui travaillent - pas des robots - et par conséquent, des erreurs peuvent arriver.

Cependant, nous ne sommes pas en mesure de commenter une décision que nous avons pris à l'égard d'un compte, cela restant à la discretion du membre et eBay.

Re : Bonjour Julie

severus9 — Fri, 11 Oct 2013 13:18:42 GMT

bonjour Julie

Cependant, nous ne sommes pas en mesure de commenter une décision que nous avons pris à l'égard d'un compte, cela restant à la discretion du membre et eBay.

que vous ne soyez pas en mesure ( pas autorisée ) de commenter une décision ebay , depuis le temps nous le savons et nous ne

cherchions pas de réponses de votre part autres que celles que vous nous avez faites

c'est juste que plusieurs répondants ont relevé cette incohérence par rapport au réglement ebay

ça ne se serait surement pas vu avec un posteur moins prolifique

Re : Bonjour Julie

tircis2012 — Fri, 11 Oct 2013 15:38:16 GMT

Bonjour

Son compte a été nettoyé, non ?

Il va envoyer un mail au PDG ?

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Fri, 11 Oct 2013 15:38:25 GMT

mais c'est drôle !

bon week-end tout le monde

Re : Bonjour Julie

tircis2012 — Fri, 11 Oct 2013 16:33:53 GMT

Bon week-end Champi

Re : Bonjour Julie

severus9 — Sat, 12 Oct 2013 13:20:22 GMT

L'organisation de l'Escargolade de samedi (dès 20 heures, à la salle des fêtes) s'est précisée, mardi 22 mai, lors de la réunion du comité des fêtes. Au menu, bien sûr, des escargots (à la tomate ou en persillade), des grillades ainsi que des frites fraîches. Le dessert suivra pour les plus gourmands. Les enfants ne sont pas oubliés avec le château gonflable. À noter : le bar sera ouvert plus tôt pour profiter de l'apéritif, distribuer les boissons du repas. L'ambiance musicale sera assurée par Enrico Mambo. Et la demi-finale de rugby sera retransmise sur grand écran pour les sportifs.

Re : Bonjour Julie

lester_li — Mon, 14 Oct 2013 09:40:32 GMT

Bonjour à tous,

Ce fil est ouvert à tous tant que les règles sont respectées.

Merci de votre compréhension.

Cordialement.

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Mon, 21 Oct 2013 16:13:18 GMT

Bonsoir

Difficile a comprendre

Autre anomalie sur le règlement ????????

NEW 1Hermes Pink calf leather 35cm Kelly handbag w/ gold tone hardware NR

Détails sur le vendeur

xxxxxxxx(0)

Inscrit comme vendeur professionnel

Etat de l'objet :

Neuf avec étiquettes

Vente terminée :

15 oct. 2013 05:56:48 Paris

Prix :

998,00 GBP

Environ 1.179,60 EUR

Comment un vendeur profil (0)

Peut il vendre a l'international ??????????

bonne soirée

Re : Bonjour Julie

severus9 — Mon, 21 Oct 2013 18:01:14 GMT

il est taquin mon copain !!!!!!!!!!!

et puis champion pour " lever les lièvres "

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Tue, 22 Oct 2013 10:56:13 GMT

Bonjour

Autre anomalie ?????

Ventes internationales profil (0) ???

New Mens Black Ceramic Jubile 18k Gold Watches

Détails sur le vendeur

xxxxxxx (0)

Etat de l'objet :

Neuf avec étiquettes

Temps restant :

5j 16h (28 oct. 2013 04:10:22 Paris)

Quantité :

10 disponible(s)

Prix :

60,00 USD

Environ 43,87 EUR

Livraison :

60,00 USD (environ 43,87 EUR) Standard Int'l Shipping |

Cliquez ici pour plus de détails sur la livraison internationale.

Lieu où se trouve l'objet :

Andalucía, Andalucía, Espagne

Lieu de livraison :

Monde entier

Le premier post précédent vendeur Français profil (0) dont je n'ai pas le droit de citer le pseudo ........

Celui ci vendeur espagnol profil (0) dont je n'ai pas le droit de citer le pseudo.... qui vend sur ebay.fr des objets neufs en exemplaire multiples ......

Bonne recherches

et Bonne journée

Re : Bonjour Julie

tircis2012 — Tue, 22 Oct 2013 14:54:50 GMT

Bonjour Champi

Qu'est ce que c'est que tous ces espagnols, profil 0, qui vendent en quantité des montres .?Neuves bien sûr.

Paiement PayPal

Re : Bonjour Julie

julie.fr — Wed, 23 Oct 2013 11:17:40 GMT

Bonjour,

Comme déjà indiqué "nous ne sommes pas en mesure de commenter une décision que nous avons pris à l'égard d'un compte, cela restant à la discretion du membre et eBay"

D'autres part, il m'est extrêmement difficile de savoir avec précision de quels objets / vendeurs il s'agit,

Un seul commentaire, si le vendeur est inscrit en espagne, je ne suis pas certaine que les règlements soient exactement le même qu'en France, ou que nous ayons un système similaire en tout point.

Enfin, à l'avenir, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter le Service Clients, ou à signaler l'objet directement depuis l'annonce.

Re : Bonjour Julie

ptitchampi — Wed, 23 Oct 2013 12:35:15 GMT

@julie.fr@ebay.com a écrit :
Bonjour,

D'autres part, il m'est extrêmement difficile de savoir avec précision de quels objets / vendeurs il s'agit,

Un seul commentaire, si le vendeur est inscrit en espagne, je ne suis pas certaine que les règlements soient exactement le même qu'en France, ou que nous ayons un système similaire en tout point.

Bonjour

Il est certain qu'avec les décisions que prend ebay sur la visibilité des évaluations et des annonces, il va être de plus en plus difficile d'y voir clair ....

Par contre si moi j'arrive a voir certaines choses, il me semble que le service sécurité devrait être capable des les voir également, sinon il y a un problème ...

Pour les vendeurs le premier est un vendeur pro. Français profil (0) qui vendait à l'international

Normalement ce n'est pas possible, mais en théorie seulement....

Pour ce qui est des signalements, j'en ai fait il y a quelques années, mais devant le peu de réaction et souvent la difficulté à le faire, je considère maintenant que c'est le travail d'ebay et pas le mien......

Ceci étant dit, c'était simplement pour répondre avec les messages recus qui n'arrêtent pas de nous rappeler les règlements, donc de temps en temps il est utile de rappeler à ebay de respecter ses propres règles.

Sans rancune

Alain

Re : Bonjour Julie

julie.fr — Wed, 23 Oct 2013 13:06:54 GMT

@Ptitchampi,

Je comprends tout à fait que certains faits paraissent pour le moins curieux, mais il semble utile de rappeler qu'eBay est une énorme structure. Si de nombreux règlements s'appliquent aux membres, vous n'avez pas idée du nombre de procédure en interne dont découlent la mise en place et application de ces règlements.Tout n'est pas forcément noir ou blanc comme cela peut paraître en surface. On retrouve vraiment beaucoup d'explications, circonstances atténuantes etc, en vérifiant un compte.

Ne perdons pas de vue que de nombreuses actions peuvent être prises sans que cela soit nécessairement visible.

Enfin, signaler une pratique suspecte sur les forums, n'aura aucun impact, car ni moi, ni l'équipe modération ont les compétences nécessaires pour prendre une décision concernant une utilisation frauduleuse.

De plus, ce n'est pas l'endroit approprié, le but des forums n'étant pas de dénoncer des pratiques, ou objets - pour cela, l'option signaler un vendeur ou un acheteur existe déjà - mais bien d'être un lieu d'échange entre membres.

Si suite à un signalement, vous ne constatez aucune action, 2 explications possibles:

- Aucune action n'est nécessaire

- Action prise auprès du compte, mais vous ne constatez pas de changement visible immédiat.

je ne suis pas certaine de comprendre également la difficulté rencontré pour signaler un article / vendeur?

Pour ce qui est des rappels à l'ordre, je vous rassure que ce soit via les forums ou au Service Clients, les rappels à l'ordre sont constants, le but étant réélement d'améliorer nos services.

J'espère qu'à défaut d'apporter une explication concerant la mise en vente internationale, cela a permis de clarifier qqes autres points.