sujet Re: Rappel des règles des forums dans Archives Forums de discussion

Rappel des règles des forums

*cadelac* — Wed, 26 Oct 2016 13:51:53 GMT

Bonjour à la modération

Pourquoi ce post :

http://communaute.ebay.fr/t5/Le-bistro-du-coin/Lisez-avant-de-poser-une-question/m-p/1897214#U1897214

est-il épinglé sur le Bistro et pas ailleurs ?

(un message plus récent par la modération en place pourrait aussi être rédigé car plus que jamais d'actualité)

Ce post rappelant les règles (élémentaires) des forums et qui devraient en particulier s'appliquer au forum Q/R n'est-il accessible que sur le Bistro qui n'est qu'en accès restreint ??

Il est évident, et pas normal, que beaucoup de posteurs du Q/R ne savent pas à qui ils s'adressent (ni à Ebay, ni à des robots) lorsqu'ils posent une question demandant de l'aide.

Dans l'espoir d'une réponse

Cordialement

Re: Rappel des règles des forums

lester_li — Wed, 26 Oct 2016 16:06:39 GMT

Bonjour *cadelac*,

Je vous remercie pour ce commentaire. Je vais le faire remonter à Laura.

En attendant, je vous confirme que le message que vous pointez est épinglé ailleurs (exemple). Auriez-vous l'amabilité de m'indiquer les forums où il manquerait?

Cordialement.

Re: Rappel des règles des forums

*cadelac* — Wed, 26 Oct 2016 16:37:19 GMT

Bonjour Lester

Merci de votre réponse.

Il existe effectivement plusieurs chemins pour accéder aux différents forums, mais la plus simple pour une personne venant pour la première fois poser une question me semble être de cliquer sur COMMUNAUTE (qui figure tout en bas de la page d'accueil Ebay)

http://communaute.ebay.fr/

où on accède directement à : Poser une question à la communauté

Bonne soirée

Re: Rappel des règles des forums

lester_li — Thu, 27 Oct 2016 08:13:46 GMT

Bonjour *cadelac*,

Je vous remercie pour votre remarque complémentaire.

*cadelac* wrote:

Bonjour Lester

Merci de votre réponse.

Il existe effectivement plusieurs chemins pour accéder aux différents forums, mais la plus simple pour une personne venant pour la première fois poser une question me semble être de cliquer sur COMMUNAUTE (qui figure tout en bas de la page d'accueil Ebay)

http://communaute.ebay.fr/

où on accède directement à : Poser une question à la communauté

Bonne soirée

Je vous confirme que l'option d'épingler un post sur la page d'accueil de la communauté n'est à ce jour pas disponible.

Je reviens sur votre demande initiale : quels éléments nouveaux considéreriez-vous utile de faire figurer dans les rappels sur l'utilisation de la communauté?

Cordialement.

Re: Rappel des règles des forums

*cadelac* — Thu, 27 Oct 2016 09:40:02 GMT

Bonjour Lester

" l'option d'épingler un post sur la page d'accueil de la communauté n'est à ce jour pas disponible."

"Je reviens sur votre demande initiale : quels éléments nouveaux considéreriez-vous utile de faire figurer dans les rappels sur l'utilisation de la communauté?"

Pas d'éléments nouveaux, simplement un moyen pour que les personnes non habituées aux forums Ebay et en particulier au Q/R soient clairement informées qu'elles ne s'adressent pas à Ebay ni à des robots, mais à des autres utilisateurs du site et sachent que les réponses doivent être lues sur le forum (certains s'imaginent recevoir les réponses sur leur messagerie) de plus je pense que beaucoup ne savent pas comment retrouver leurs questions pour lire les réponses.

La formulation de beaucoup de questions montrent bien que l'utilisation du Q/R n'est pas chose aisée pour beaucoup.

Mais bon .... c'était juste une réaction suite à la lecture de certaines questions d'hier .... comme les autres jours.

Bonne journée

Cordialement.