sujet Re: Refus de remboursement dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

Refus de remboursement

diahrcamar-0 — Fri, 27 Dec 2019 13:50:17 GMT

Bonjour,

j'ai comandé 2 montres sur EBAY, je n'ai pas recu la commande. Le vendeur refuse de me rebourser et ne repond pas aux messages envoyés. Que faire ?

Re: Refus de remboursement

koalagris — Fri, 27 Dec 2019 14:00:44 GMT

Bonjour @diahrcamar-0

vu le manque d'informations :

= "aide" (en bas à droite), tapez "objet non reçu"

Re: Refus de remboursement

petanq57 — Fri, 27 Dec 2019 14:55:55 GMT

Bonjour @diahrcamar-0 ;

Il a peut être un motif valable pour ne pas vous rembourser , votre vendeur .

2 montres , le paquet doit être envoyé avec un suivi : que dit ce suivi lorsque vous allez sur le site du transporteur??

Si indiqué comme "Livré" , c'est normal que le vendeur refuse de rembourser .

Donnez nous plus d'infos : Acheté où ?

Payé comment ?

Click sur "Commentaires" pour répondre .

PS : Vous avez le droit de laisser des évaluations à vos vendeurs , c'est gratuit .

Re: Refus de remboursement

diahrcamar-0 — Fri, 27 Dec 2019 15:00:00 GMT

Bonjour,
La commande date du mois d’octobre. Les produits m’ont été livrés mais je n’ai pas reçu de message transporteur. De ce fait je n’ai pas pu le retirer. Depuis novembre j’essaie de avoir des informations pour un remboursement depuis silence radio

Re: Refus de remboursement

koalagris — Fri, 27 Dec 2019 15:11:50 GMT

@diahrcamar-0
votre post ne donne aucun des détails demandés... 😞
néanmoins le délai de litige sur ebay est dépassé (30jrs date butoir de livraison estimée)

= ne vous reste qu'à voir directement avec paypal (si paiement cb ou paypal) pour faire un litige pour objet non reçu :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Re: Refus de remboursement

diahrcamar-0 — Fri, 27 Dec 2019 21:20:50 GMT

Bonjour
Merci j’ai fait un recours à PayPal