sujet Re : Re : Article non conforme à la description dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

Article non conforme à la description

magmax34790 — Thu, 23 Feb 2017 10:42:37 GMT

Bonjour,

J'ai commendé un kit de cinq articles, à la reception de mon colis il n'y avais que deux articles. J'ai donc fait une de demande de retour pour article non conforme. La le vendeur a ouvert un litige qui a été cloturé en ma faveur. Les frais d'achat et de livraison ont été remboursés via Paypal sans aucun problème. Mais à qui incombe les frais de retour pour l'objet reçu ?

J'ai adressé un mail au vendeur lui demandant de m'envoyer un bordereau d'affranchissement mais sans réponse de sa part

Merci pour vos réponses

Cordialement

Re : Article non conforme à la description

Anonymous — Thu, 23 Feb 2017 11:35:38 GMT

@magmax34790 Bonjour,

Vous avez été remboursé(e). En attendant le bon de retour, vous n'envoyez rien, vous gardez votre kit. Le silence de l'acheteur peut s'expliquer par le fait que cela risque de lui coûter plus cher en frais d'envoi que la valeur de l'objet, surtout s'il vient de l'étranger.

Bonne journée.

Re : Re : Article non conforme à la description

magmax34790 — Thu, 23 Feb 2017 12:30:48 GMT

Bonjour lucrézia,
Merci pour cette réponse. En effet le colis vient de l'étranger
Cordialement