sujet commande chez [Pseudo] dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

commande chez [Pseudo]

pascalch16769 — Thu, 13 Jul 2017 12:03:59 GMT

Bonjour

J'ai fait une commande chez [Pseudo]

Ils ne savent pas quand celle ci sera réalisée ( une poupée), après avoir lu des commentaires de délai de plusieurs mois!

Bien entendu l'argent n'est pas retiré

Est il possible de l'annuler sans faire d'histoires ou bien dois-je attendre la date de fin indiquée sur Paypal ?

Merci de votre réponse

Cordialement

Re: commande chez Ashton Drake

koalagris — Thu, 13 Jul 2017 11:59:15 GMT

Bonjour,

je ne comprends pas, vous dîtes :

"l'argent n'est pas retiré"

puis

"dois-je attendre la date de fin indiquée sur Paypal"

donc c'est payé ou pas ?

c'est une pré-commande ? achat à l'étranger ?

(les délais devaient être clairement indiqués dans l'annonce)

votre question est très obscure, si vous pouviez nous éclairer davantage...

bonne journée,

Re: commande chez [Pseudo]

petanq57 — Thu, 13 Jul 2017 16:53:03 GMT

Bonsoir @pascalch16769 ;

Un acheteur ne peut annuler une commande que dans l'heure qui suit son achat;

Passé ce délai , il n'y a que le vendeur qui puisse vous envoyer une demande d'anulation de transaction; il n'est pas obligé d'accepter votre demande car eBay va lui compter 1 défaut sur son compte vendeur .

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Vous dites : << Ils ne savent pas quand celle ci sera réalisée ( une poupée), après avoir lu des commentaires de délai de plusieurs mois! >>

ATTENTION : si c'est une pré-commande, votre vendeur doit garantir la disponibilité de l'objet pour livraison sous 30 jours à compter de la date d'achat.

Si après plus de 2/3 mois, vous n'avez pas reçu votre objet, La Garantie client eBay ne pourra plus fonctionner; seul Paypal pourra encore intervenir pour un remboursement dans les 6 mois max..

http://pages.ebay.fr/help/policies/pre-sale.html

Cordialement .

Re: commande chez [Pseudo]

pascalch16769 — Thu, 13 Jul 2017 17:41:14 GMT

Merci beaucoup.
Cordialement