sujet Re : Petit soucis de vente dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

Petit soucis de vente

peganum2 — Sat, 10 Dec 2016 02:00:52 GMT

Bonjour,

Un petit soucis de vente à vous soumettre afin d'avoir vos conseils.

J'ai vendu très récemment un petit objet (un tastevin) en achat immédiat.

Je n'accepte que les règlements par PayPal et mes annonces l'indiquent clairement (en couleur bleu, en gras et en souligné).

L'acheteur n'a pas réglé tout de suite et aujourd'hui (2 jours plus tard) il m'annonce qu'il ne paye pas par PayPal et a toujours réglé ses achats par chèque. Il me demande ce que je compte faire.

J'ose espérer qu'il a lu "toute" l'annonce et j'estime qu'il a acheté en connaissance de cause. Je suis tenté d'ouvrir un litige mais je ne veux pas non plus enquiquiner l'acheteur pour si peu.

Il est vrai que l'objet est de peu de valeur et je me demande s'il n'est pas plus judicieux d'annuler la vente quitte à perdre quelques centimes de commission mais de gagner un temps précieux en communication, mails et "tutti quanti" + énervements.

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance pour vos judicieux conseils.

Bonne Soirée.

Cordialement

Re : Petit soucis de vente

antalya17andco — Sat, 10 Dec 2016 04:01:47 GMT

Bonjour,

Pourquoi ne pas accepter le chèque ?

Je ne vois pas où est le problème.

Re : Petit soucis de vente

*miss-tigri* — Sat, 10 Dec 2016 07:35:06 GMT

Bonjour

Acceptez son chèque et envoyez l'objet à réception de celui-ci .

L'annulation est une mauvaise idée car l'acheteur peut la refuser et mettre une mauvaise évaluation.

Au pire, ouvrez un litige pour objet non payé.

Re : Petit soucis de vente

petanq57 — Sat, 10 Dec 2016 07:39:24 GMT

Bonjour ;

S'il n'a pas de compte Paypal, il ne sait peut être pas qu'il peut vous régler par carte de crédit ? ?

Lui avez vous proposé ?

Perso, j'accepterai aussi son chèque .

Cordialement .

Re : Petit soucis de vente

powelz77777 — Sat, 10 Dec 2016 09:02:00 GMT

Bonjour,

Modes de règlement acceptés : PayPal uniquement : désolé mais cette mention dans votre annonce n'est pas très claire... Je plaisante !

Rappelez à votre acheteur qu'il peut régler par CB.

Et puis, comme les autres, je pense que vous pouvez accepter le chèque ; peu de chance d'avoir un chèque en blanc ou une opposition pour une petite somme. Et en plus vous n'aurez pas à régler la commission paypal...

Bonne journée.

Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

rosedeuxmai-7 — Sat, 10 Dec 2016 09:12:21 GMT

bonjour @powelz77777

en bois pas en blanc le chèque , remarquez si quelqu'un veut me faire un chèque en blanc

il est le bienvenu

bonne journée

Re : Re : Petit soucis de vente

peganum2 — Sat, 10 Dec 2016 09:57:10 GMT

Merci pour votre réponse.
C'est une question de principe : accepter ou non cette manière de vous forcer la main.
Ma liberté c'est de dire que je n'accepte que "PayPal", la sienne est de passer son chemin si cela ne lui convient pas.
Si quelqu'un grille le feu rouge et dit qu'il ne l'a pas vu peut être une excuse acceptable. Mais que penserez-vous s'il vous dit qu'il ne savait pas qu'il fallait s'arrêter au feu rouge ?
Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

peganum2 — Sat, 10 Dec 2016 10:04:56 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
En réponse au mail de l'acheteuse, j'ai proposé comme vous me le conseillez, de régler par CB et dans le cas où cela lui sera impossible, j'accepterai "exceptionnellement" son chèque.
Mais je pense qu'elle ne l'a pas lu (ou n'a pas voulu) puisqu'elle m'envoie un mail m'affirmant qu'elle ne veut plus de l'objet et me demande d'annuler la vente.
Mauvaise foi ou pas ? Litige ou pas ?
Merci
Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

peganum2 — Sat, 10 Dec 2016 10:09:47 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

En réponse au mail de l'acheteuse, j'ai proposé comme vous me le conseillez, d'accepter "exceptionnellement" son chèque, mais je pense qu'elle ne l'a pas lu (ou n'a pas voulu) puisqu'elle m'envoie un mail m'affirmant qu'elle a changé d'avis, et qu'elle ne veut plus de l'objet et me demande d'annuler la vente.

Mauvaise foi ou pas ? Litige ou pas ?

Merci
Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

peganum2 — Sat, 10 Dec 2016 10:22:26 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je suis d'accord avec vous : la mention "PayPal uniquement" n'est pas très claire, d'autant plus qu'elle est écrite en bleu et cela ressort moins qu'en noir. Si l'on a +10 à chaque oeil, on risque de passer à côté.
Je plaisante aussi!

Plus sérieusement, j'ai proposé, comme vous me le conseillez, de régler par chèque et que j'accepterai "exceptionnellement" ce mode de règlement pour lui rendre service, tout en précisant que j'apprécie moyennement sa manière de "forcer la main".

Mais je pense qu'elle ne l'a pas lu (ou n'a pas voulu lire) mon mail puisqu'elle me répond qu'elle a changé d'avis, et qu'elle ne veut plus de l'objet et me demande d'annuler la vente.

Mauvaise foi ou pas ? Litige ou pas ?

Merci
Cordialement

Re : Petit soucis de vente

*miss-tigri* — Sat, 10 Dec 2016 10:23:18 GMT

Ouvrez un litige pour objet non payé ,car si vous demandez une annulation de vente ,le vendeur pourrait refuser et les frais de vente seraient pour votre Pomme!

De plus, il aura un avertissement qui le fera peut être réfléchir pour ses prochains achats

Re : Re : Petit soucis de vente

petanq57 — Sat, 10 Dec 2016 10:43:16 GMT

RE .

Plutôt mauvaise foi , je pense. Ne faites pas d'annulation de transaction,il y a le risque qu'elle la refuse et en plus vous prendrez 1 défaut sur votre compte vendeur (trop de défauts et eBay peut vous faire une réstriction de vente).
Suivez le conseil de Miss Tigri .

Et mettez la dans la liste de vos Interdits.http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Re : Petit soucis de vente

rosedeuxmai-7 — Sat, 10 Dec 2016 10:52:53 GMT

bonjour @peganum2

au vu de vos commentaires litige pour objet non payé bien sur et vous le fermerez 4 jours plus tard

paiement non reçu

par contre moi c'est le contraire c'est marqué chèque ou virement et ils essaient de m'imposer

paypal

je vous conseille toutefois de lire les archives du forum au sujet de ce moyen de paiement

vous comprendrez mieux l'étonnement des répondants a votre question

bonne journée

Re : Re : Petit soucis de vente

powelz77777 — Sat, 10 Dec 2016 12:28:46 GMT

Bonjour,

Relance du mail et si pas de réponse, litige objet non payé et vous passez à autre chose...

Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

rosedeuxmai-7 — Sat, 10 Dec 2016 12:37:21 GMT

et il faudra encore se faire virer la négative que l'importun ne manquera de laisser

Re : Re : Petit soucis de vente

petanq57 — Sat, 10 Dec 2016 12:45:47 GMT

Sauf erreur de ma part, si vous n'acceptez que Paypal, c'est le seul cas où la "tomate" saute dés que le litige est clôturé "non payé" .

Re : Re : Petit soucis de vente

rosedeuxmai-7 — Sat, 10 Dec 2016 12:52:53 GMT

bonjour @petanq57

je pense que vous avez raison , ça n'empêche pas de se sentir sali

bonne journée

Re : Re : Petit soucis de vente

antalya17andco — Sat, 10 Dec 2016 13:26:44 GMT

Sur le principe vous avez raison.
Mais en général, c'est dans l'autre sens que les vendeurs n'acceptent pas, c'est paypal que nous refusons quand l'acheteur veut l'imposer.

Re : Re : Petit soucis de vente

peganum2 — Sun, 11 Dec 2016 07:57:44 GMT

Bonjour,

Merci à tous les intervenants et répondants.

Finalement tout est bien qui finit bien. Je viens de recevoir le règlement par "PayPal !". S'est-elle arrangée avec quelqu'un pour payer à sa place ? Mystère !
Résultat : du temps perdu pour des "co....s"!
Je ne suis qu'un vendeur particulier, je vends non pas pour gagner des sous mais en me disant que je n'ai aucune utilité de tel ou tel objet mais qu'il rendra peut-être service à quelqu'un d'autre ou qu'il fera plaisir à un collectionneur...
Toujours est-il que ce genre d'expérience laissera un goût amer dans mes souvenirs mais j'ose penser qu'il y a des choses beaucoup plus graves dans la vie et des bisbilles comme cela ne valent pas la peine de s'y attarder.

Pendant que je vous écris ces lignes, mon chat a la tête posée sur mon bras et poursuit du regard la flèche de la souris sur l'écran. Je préfère, de loin, ces moments de bonheur à cette mésaventure qui vous a mobilisé tous.

Merci à tous pour votre amabilité et réponses pertinentes.
Cordialement

Re : Re : Petit soucis de vente

rosedeuxmai-7 — Sun, 11 Dec 2016 08:05:54 GMT

bonjour @peganum2

ah la relativité des choses !!!!!!!!!!

bonne journée