sujet Question sur la LOI CHATEL dans Archives Power Seller

Question sur la LOI CHATEL

prixmini45 — Sat, 26 Jul 2008 08:35:38 GMT

Salut à tous,

Voilà, j'explique mon problème : j'ai fait une commande sur le site c discount d'un pc portable (il y a maintenant presque 2 mois) je le reçois et là grosse deception (tout un bins pour le wi-fi) j'ai donc souhaité le retourner après avoir eu leur accord -
je précise que c'était un paiement par CB en 3 fois et que c'était un cadeau à mon fils donc facture à son nom et réglement au mien.
3 semaines après le retour je reçois par chèque le montant de la 1ere CB et le chèque libellé au nom du fiston ! Déjà je trouve trop fort que le remboursement soit fait à la personne qui reçoit le cadeau et non pas au même nom que la personne qui a payé !
De nouveau 15 jours après, je reçois un mail me signalant un Avoir, correspondant à presque la 2ème CB et que la 3ème ne serait donc pas débité.

Pour l'instant avoir que je n'arrive pas à faire échanger en chèque ! avec toujours chez eux un n° de tel surtaxé (ce n'est pas interdit depuis le 1er juin ?)
et surtout différence de remboursement des frais postaux, sous motif que (copier/coller de la fin de leur email) : En effet, dans le cadre de la loi Chatel concernant les rétractations, les frais de traitement reste à la charge du client.

Il me semblait avoir compris que cette fameuse loi Chatel qui nous fait tous grincer des dents, obligeait à rembourser les frais initiaux et d'ailleurs également les frais de retour ???
Quelqu'un peux m'expliquer ?
Car eux envoi en colissimo sans protection juste sous film noir, et moi j'ai du renvoyé en colissimo recommandé et blindé de bulles !!

Expliquez-moi SVP
Merci d'avance

Question sur la LOI CHATEL

mariechristineb3341 — Sat, 26 Jul 2008 08:41:16 GMT

je ne connais pas cette loi, mais voici un lien qui pourra peut être t'aider

http://www.loichatel.fr/

sinon tu vas sur le site http://www.legifrance.gouv.fr/

tu as toutes les lois

Question sur la LOI CHATEL

mariechristineb3341 — Sat, 26 Jul 2008 08:44:40 GMT

S’agissant de l’assiette du remboursement, le texte précise dorénavant que le professionnel est tenu de rembourser au consommateur « la totalité des sommes versées », ce qui inclut les frais d’envoi initial du produit mais pas les frais de retour du bien, qui restent à la charge du consommateur en vertu de l’article L. 121-20.

J'ai trouvé cela voici la source
http://www.foruminternet.org/specialistes/veille-juridique/actualites/la-loi-chatel-adoptee-2508.html>
http://www.foruminternet.org/specialistes/veille-juridique/actualites/la-loi-chatel-adoptee-2508.html

Question sur la LOI CHATEL

prixmini45 — Sat, 26 Jul 2008 08:45:52 GMT

ok super et merci
C'est bien ce qu'il me semblait, mais le pire c'est que c'est endouille de cdiscount me disent le contraire !
X-(

Question sur la LOI CHATEL

mariechristineb3341 — Sat, 26 Jul 2008 09:11:22 GMT

C'est bien ce qu'il me semblait, mais le pire c'est que c'est endouille de cdiscount me disent le contraire !

ben tient bien sûr des fois que vous ne soyez pas au courant.

je dois par ailleurs modifier mes annonces à cause de cette loi car je me remboursais pas le port

Question sur la LOI CHATEL

Anonymous — Sat, 26 Jul 2008 09:16:43 GMT

Rien à voir :-D,

mais pourquoi ne pas acheter du matos Ordi ou autres ici?

je veux dire par l'intermédiaire des vendeurs PRo affichés sur ebay...

Question sur la LOI CHATEL

prixmini45 — Sat, 26 Jul 2008 11:30:06 GMT

ben, j'veux bien mais j'avais pris le pc portable 1er prix à 399,00 euros - et ici j'avais pas trouvé l'équivalent pour le même prix - sachant je ne veux pas d'occas et que les enchères : "ça me gonffle" légèrement !!
Maintenant si quelqu'un a, à proposer quelque chose j'étudie toute proposition mais je pars en vacances ce soir, et je vais devoir dès lundi écumer les grandes surfaces de mon lieu de vacance !

Question sur la LOI CHATEL

Anonymous — Sat, 26 Jul 2008 12:13:22 GMT

oui je cé , mais si on ne demande pas 🙂

perso je fait du 4x 🙂 aux clients que je connais et pire encore des portables à 399 Euro je fais pas du tout, mais joli presse papier 🙂

le Wifi c'est tabou, on en viendra tous à bout 🙂

Configurer le Wifi faut "passer" par le soft de la carte Wifi, pas avec le bidule proposer par Windows

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prixmini45 — Tue, 29 Jul 2008 16:53:34 GMT

là, tu me parle chinois !!
résultat, j'suis obligé de me connecter dans un café qui fait "cyber" (juste une machine) à 4euros de l'heure !! ça fait mal, au bout de 3 semaines à ce rythme là, j'aurais largement payé un pc portable potable !!!

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Anonymous — Sat, 02 Aug 2008 13:40:13 GMT

"cyber" (juste une machine) à 4euros de l'heure !!

LLooLL
mes tarifs Cyber
1/4 heure 1 €
1/2 heure 1.50 €
1 heure 2.5 €

5 heure 10 €
10 heures 17 €
30 heures 30 €

tu as quoi comme box ? orange - Free...?

Question sur la LOI CHATEL

lacogi29 — Sat, 02 Aug 2008 14:04:32 GMT

@saccotino

Je ne pense pas.
Cas non prévu par la loi à ma connaissance, et pour cause (comment peut-il être insatisfait de l'objet s'il ne l'a même pas vu...)

Question sur la LOI CHATEL

Anonymous — Sat, 02 Aug 2008 14:10:32 GMT

Même remarque, pas de remboursement des frais d'expédition.

Question sur la LOI CHATEL

boutique-russe — Sat, 02 Aug 2008 14:11:26 GMT

http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/analyse/080424-la-loi-chatel-et-le-e-commerce/1.shtml

je crains que oui 😞

Question sur la LOI CHATEL

boutique-russe — Sat, 02 Aug 2008 14:24:02 GMT

Apparemment, oui, mais bon... à toi de voir

Il faut voir un client

Question sur la LOI CHATEL

Anonymous — Sat, 02 Aug 2008 14:43:45 GMT

Apparemment, oui, mais bon... à toi de voir

Dilaogue de Normand 🙂

Question sur la LOI CHATEL

boutique-russe — Sat, 02 Aug 2008 14:46:02 GMT

:^O

Question sur la LOI CHATEL

lacogi29 — Sat, 02 Aug 2008 19:16:17 GMT

7 jours à compter de la réception, ...pas de réception pas de remboursement ( sous réserve que la mise en instance à la poste puisse être considérée comme une réception virtuelle.... )