sujet Re: REMBOURSEMENT OBJETS dans Archives Power Seller

REMBOURSEMENT OBJETS

ozafr024 — Sat, 27 Nov 2010 16:50:42 GMT

Bonsoir

besoin de votre aide technique

un acheteur retourne 4 objets sur son achats de x
remboursement effectué quelle est la procedure pour annuler auprés d Ebay et recuperer commission
suis je obligé d ouvrir litige pour chaque objet
merci de votre reponse
bonne soirée

Re: REMBOURSEMENT OBJETS

john-luck-com — Sat, 27 Nov 2010 20:58:22 GMT

Salut

Dans le menu déroulant, à droite de ta trasaction, tu as le choix: "régler un problème". Tu cliques dessus.

Ensuite, tu clques sur "je souhaite annuler cette transaction".

Enfin, tu choisis dans le menu déroulant le motif de cette annulation,

Tu mets un commentaire pour ton client afin qu'il comprenne pourquoi il faut qu'il réponde favorablement

Puis tu envoies.

Re: REMBOURSEMENT OBJETS

la-boutique-de-kris — Sun, 28 Nov 2010 08:49:57 GMT

😉 Il faut ouvrir un litige avec demande d'annulation pour chaque objet , je vous conseille en plus d'envoyer un mail à votre acheteur pour le prévenir et lui demander de répondre rapidement aux demandes .

Re: REMBOURSEMENT OBJETS

ozafr024 — Sun, 28 Nov 2010 08:56:12 GMT

Merci pour ces réponses
donc il faut proceder objet par objet
et lors de achats multiples
sur 2 objets identiques un sur 2 est à deduire ??
bonne journée

Re: REMBOURSEMENT OBJETS

la-boutique-de-kris — Sun, 28 Nov 2010 10:09:11 GMT

😉 objet par objet , même identique ! si vous voulez être remboursé intégralement .

Re: REMBOURSEMENT OBJETS

maxitrouvaille-59 — Thu, 02 Dec 2010 19:14:49 GMT

Si vos achats ont été groupés pour faciliter la gestion et diminuer les frais de port, il faut dégrouper et faire le litige article par article