Question demande de remboursement. dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

demande de remboursement.

manou353 — Wed, 02 Nov 2011 17:46:44 GMT

Bonjour,

j'ai mis en vente aux enchères un gilet enfant Burberry à 5 euros(prix que je considérais être sa valeur, celui ci avait été bien entendu porté et n'était pas neuf), il a été vendu 31E 50, la personne qui l'a reçu ne le trouve pas soit disant conforme à la description de mon annonce, et veut un remboursement. Que dois je faire ?

merci de me conseiller.

Martine

Re: demande de remboursement.

madelodie — Wed, 02 Nov 2011 18:17:41 GMT

Bonjour . Vous proposez à l'acheteur le renvoi du pull et vous le remboursez après l'avoir reçu . Vous lui envoyez une demande d'annulation qu'il devra accepter ainsi vous récupérerez les frais de commission .

Vous n'aurez aucun mal à revendre l'article car la marque attire beaucoup d'enchérisseurs . Si vous estimez le pull à 5 € détaillez bien votre description afin qu'elle refléte bien l'état de l'article ,car entre une estimation à 5 € et une vente à 31,50 € il y a une marge qui peut ne pas paraitre réaliste ! Mettez des photos bien représentatives .

Cordialement .

Re: demande de remboursement.

*miss-tigri* — Wed, 02 Nov 2011 20:21:11 GMT

😉

-- Modifié par misstick67 à 17 Nov 2011 17:47 CET

Re: demande de remboursement.

manou353 — Thu, 03 Nov 2011 06:53:13 GMT

Bonjour,

merci pour les conseils, je vais envoyer un mail à mon acheteur.

Je suis surprise de son attitude, car mon annonce ne me paraissait pas mensongère, malheureusement nous ne pouvons rien faire quant à l'envol des enchères!!!!

cordialement, martine