Question remboursement dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

remboursement

papycoul — Thu, 03 May 2012 19:30:40 GMT

Bonjour

j'ai fais annuler la transaction de vente,

L'achéteur n'a pas acepté l'annulation

par contre il m'a demandé le remboursement car il a deja payé par paypal.Aidez moi c'est la première vente.Que dois je faire?

Merci.

Re: remboursement

jfc11-2007 — Thu, 03 May 2012 19:36:51 GMT

bonsoir

si vous desirez rembourser vous devez vous connecter sur paypal

et aller sur la ligne du paiement > rembourser

cordialement

Re: remboursement

pount2011 — Fri, 04 May 2012 07:00:47 GMT

Bonjour,

A partir de la transaction sur paypal, vous pouvez rembourser le montant que vous voulez entre 0 et le montant total de la transaction, n'hésitez pas à retenir les frais de vente ebay que le refus d'annulation de l'acheteur vous a couté.

Re: remboursement

babou.venus — Fri, 04 May 2012 08:02:37 GMT

pourquoi retenir les frais sur le remboursement? on ignore si l'annulation est le fait du vendeur ou de l'acheteur

Re: remboursement

goldoiz — Fri, 04 May 2012 09:45:53 GMT

Bonjour,

Connectez vous sur paypal allez sur transactions vous verrez rembourser vous cliquez dessus , une fois le remboursement est fait avertissez votre acheteur avec des excuses c'est la moindre des choses puisque c'est vous qui aviez annulé la transaction

Cordialement