Question objet non conforme dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

objet non conforme

renauddt — Wed, 13 Nov 2013 10:53:26 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un objectif et mon acheteur après réception me précise que celui ci et non conforme et demande un rembourssement sinon il ouvrira un litige

Il me dit que l'objet a subi un choc ce qui n'est pas le cas

J'ai précisé retour refusé, et je ne pense pas être responsable du transport du colissimo car aucune assurance ne devait être séléctionné pour l'envoi

Le paiment à été fait par chèque, et j'ai un peu peur pour mon argent, car si je remboursse et que le chèque reçu est faux, j'aurais tout perdu

Que dois je faire ?

Merci

Bjr Sans parler du "faux chèque" il me semble que dans v...

statuinfo — Wed, 13 Nov 2013 11:00:27 GMT

Bjr

Sans parler du "faux chèque" il me semble que dans votre intérêt il vaut mieux le rembourser à lamiable, sinon ça sent la tomate.

Renvoyiez lui son "chèque faux".....

Cdlt

Bonjour D'abord paiement par chèque et vendeur particul...

ptitchampi — Wed, 13 Nov 2013 11:08:24 GMT

Bonjour

D'abord paiement par chèque et vendeur particulier, vous faites ce que vous voulez (ce qui vous semble juste....)

Vous pouvez lui demander une photo du choc.

Ensuite surtout aucun remboursement tant que l'objet n'a pas été renvoyé en suivi et reçu !

cordialement

Bonjour Comme vous l'indique Champi, paiement par chèqu...

lusi_** — Wed, 13 Nov 2013 11:13:47 GMT

Bonjour

Comme vous l'indique Champi, paiement par chèque et si vous êtes particulier, aucune obligation de remboursement, par contre rien n'empêche l'acheteur d'ouvrir un litige (ebay tranchera) et de vous mettre une négative

Par contre quand vous écrivez ceci : et je ne pense pas être responsable du transport du colissimo vous avez tort à 100%, le vendeur est responsable de l'acheminent du colis qui doit arriver en parfait état.

Bonjour, Le plus simple est : - demander photo justificat...

michel-29 — Wed, 13 Nov 2013 12:28:26 GMT

Bonjour,

Le plus simple est :

- demander photo justificative du problème (choc sur objectif)

- si c'est vrai (le choc) et que vous vous sentez un tant soit peu responsable de l'emballage (et de sa mauvaise qualité), vous demandez à l'acheteur de vous renvoyer l'objet.

- à la réception du colis, vous renvoyez son chèque à votre acheteur.