Question Enchère dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Enchère

luneclesoleil — Tue, 28 Nov 2017 18:47:50 GMT

Bonsoir,

J'ai remporté une enchère mais le vendeur vient de m'informer que l'objet était déjà vendu sur un autre site. E-bay me demande maintenant de finaliser mon achat, ce que je ne veut pas faire puisqu'il n'y a plus d'achat.

Je ne trouve pas d'endroit pour informer que cette enchère n'avait pas lieu d'être, mon compte risque-t-il d'être pénalisé pour "non-paiement" ? Ou écrire ?

Cordialement,

Re: Enchère

lingma85 — Tue, 28 Nov 2017 18:59:17 GMT

Bonsoir,

Contactez votre vendeur pour lui demander d'annuler la vente...

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

😉

Re: Enchère

koalagris — Tue, 28 Nov 2017 19:01:44 GMT

Bonsoir,

le vendeur doit vous envoyer une demande d'annulation de transaction : non seulement il récupérera ses frais de commissions ebay (dîtes-le lui : c'est un argument qui va faire mouche), mais en plus cela vous évitera d'avoir un éventuel litige pour non paiement.

il vous faudra valider cette demande.

bonne soirée

Re: Enchère

koalagris — Tue, 28 Nov 2017 19:02:52 GMT

bonsoir @lingma85,
doublon désolé... (le temps que je rédige)
bonne soirée

Re: Enchère

lingma85 — Tue, 28 Nov 2017 19:19:32 GMT

bonsoir @koalagris

Faut pas être désolée... ce genre de chose arrive assez souvent sur les sujets qui reviennent comme des ritournelles...

Bonne soirée.

😉

Re: Enchère

fakir452 — Tue, 28 Nov 2017 21:52:16 GMT

aloha , contactez ebay par tph , pour expliquer la situation de rupture de contrat car vente sur d autres sites qu ebay et ouvrir un litige ebay pour objet non reçu :le vendeur ne peut avoir le beurre et l argent du beurre ! trop de vendeurs sont coutumiers du fait et cela devalorise ebay :le site fait deja assez de "bleep " comme cela comme disent les moderateurs ,pour ne pas en rajouter ! il va falloir qu un jour des decisions radicales soit prises en haut lieu .

Re: Enchère

luneclesoleil — Wed, 29 Nov 2017 09:01:16 GMT

Merci beaucoup pour votre conseil ! Le problème est réglé, la vendeuse a annulé sa transaction.