Question Paiement pris en compte ? dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paiement pris en compte ?

clumsy.1 — Tue, 29 Jul 2014 14:40:54 GMT

Bonjour,

Je ne sais si mon paiement a été pris en compte. J'ai bien entré mes coordonnées bancaires, mais le logo "payé" est toujours en gris dans mon récapitulatif. Comment puis-je savoir que ma commande a bien été payée ?

En vous remerciant.

Bonjour Vous avez entré vos coordonnées bancaires où ?

lusi_** — Tue, 29 Jul 2014 14:49:11 GMT

Bonjour

Vous avez entré vos coordonnées bancaires où ?

Re : Bonjour Vous avez entré vos coordonnées bancaires où ?

clumsy.1 — Tue, 29 Jul 2014 15:02:41 GMT

J'ai cliqué sur "payer maintenant", puis j'ai suivi les procédures habituelles pour finaliser mon achat.
Je n'ai pas reçu de mail validant mon paiement par contre, peut-être que celui-ci n'a pas été pris en compte ?
(Je n'ose pas refaire l'opération dans la crainte d'être débitée deux fois)

Bonjour, Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire.....

lingma85 — Tue, 29 Jul 2014 15:10:15 GMT

Bonjour,

Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire....... c'est pour un virement.. cela peut mettre qques jours de compensation entre les banques..

Vérifiez sur votre relevé de compte bancaire si vous y avez accès par internet... ou bien téléphonez à votre banque

Si le débit ne parait pas..

- vous pouvez refaire l'opération car cela a capoté qque part.

🙂

Re : Bonjour Vous avez entré vos coordonnées bancaires où ?

lusi_** — Tue, 29 Jul 2014 15:09:13 GMT

On n'a plus accès à la recherche approfondie, je ne peux donc visualiser votre achat ni le mode de paiement proposé par le vendeur.
Soit c'est Paypal et vous avez payé avec un compte Paypal ou avec une CB via Paypal, si c'est le cas, vous avez du recevoir un mail de Paypal vous informant du paiement
Sinon c'est un virement bancaire, dans ce cas vous devez obtenir les coordonnées bancaires du vendeur pour lui faire un virement.

Re : Bonjour, Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire.....

clumsy.1 — Tue, 29 Jul 2014 15:10:08 GMT

Ok! merci beaucoup pour vos réponses!

Re : Bonjour, Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire.....

lusi_** — Tue, 29 Jul 2014 15:20:10 GMT

Ce qui me perturbe c'est quand vous dites que vous avez cliqué sur "Payer maintenant" et entré vos coordonnées bancaires, je ne comprends pas. On ne peut, à ma connaissance, faire un virement en cliquant sur "Payer Maintenant" lors de la finalisation de l'achat.

Re : Bonjour, Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire.....

clumsy.1 — Tue, 29 Jul 2014 15:28:22 GMT

Je n'ai pas fait de virement, mais j'ai payé par CB via Paypal.
Toutefois, j'ai refait la manoeuvre une autre fois.
J'ai cliqué sur "Payer maintenant", sélectionnée payement par CB, cliqué sur continuer, entré mes coordonnées, cliquer sur "vérifier et continuer", et à ce moment là, je suis retournée sur la page "finalisation de l'achat". Je n'ai reçu aucune confirmation par mail et le logo est toujours gris, comme pour la première fois. 7
Mon problème n'est toujours pas résolu. Dois-je me résoudre à payer via Paypal ou par chèque ?

Re : Bonjour, Si vous avez rentré vos coordonnées bancaire.....

lingma85 — Tue, 29 Jul 2014 16:06:56 GMT

re........

Etant donné que vous êtes retourné sur la page "finalisation de l'achat"... le "vérifier et continuer" n'a pas dû être enregistré car vous n'avez pas confirmé le paiement qui arrivait ensuite.. (vous avez stoppé le processus en cours de route..)
C'est pour cela que vous n'avez rien reçu...
Le paiement n'a pas été enregistré. Raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de confirmation par mail et que le logo € est toujours gris..

Il faut refaire l'opération...
😉