Question litige soldé dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

litige soldé

beka_6859 — Fri, 26 Oct 2018 21:03:52 GMT

Bonjour,

Comment réactiver un litige soldé? Ce litige a été ouvert pour objet non reçu. A la réponse, objet envoyé, j'ai remercié le vendeur et le litige a été soldé je ne sais comment.

Merci pour votre aide.

Re: litige soldé

max2661953 — Fri, 26 Oct 2018 21:21:50 GMT

Bonsoir,

Vous seul pouviez clore ce litige. Vous n'avez pas reçu votre achat, si j'ai bien compris ?

Re: litige soldé

lingma85 — Fri, 26 Oct 2018 22:29:10 GMT

Bonsoir @beka_6859

Sur eBay... un litige soldé ne peut être réactivé...

Mais, je n'ai pas trop saisi l'objet exact de votre question... car si vous avez remercié le vendeur.... c'est que tout va bien..

Alors...??? - mauvaise manipulation...???

Sinon, si vous avez payé par paypal, et qu'il y a un souci avec cette transaction... vous téléphonez au n° 0800 942 890 pour leur expliquer votre cas.. et ils vous diront que faire...

Si vous avez payé par chèque ou virement un vendeur français, il ne vous reste que la voie légale à utiliser (lettre RAR, menace de dépot de plainte etc...) sans aucune garantie de résultat...

S'il s'agit d'un étranger... c'est cuit..!

Re: litige soldé

beka_6859 — Sat, 27 Oct 2018 04:52:11 GMT

Bonjour lingma,

Certainement soldé par maladresse. Oui, j'ai remercié le client pour sa réponse suite à l'envoi qu'il dit avoir effectué et que j'attends encore. Lorsque je relis le CR du n° de suivi, c'est comme si il se l'était renvoyé...
Je vais appelé le n° indiqué pour voir. Merci!