Question remboursement dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

remboursement

josc8237 — Sat, 05 Jan 2008 20:56:14 GMT

Bonjour

J'ai acheté un jeu pour pouvoir aller sur le net mais la clé avait déjà été utiliser, j'ai demandé au vendeur s'il pouvait me le reprendre, là dessus aucun problème avec ce vendeur, une personne très honnête ma foi.

Donc j'ai renvoyer ce jeu par colissimo (9 euro quand même) et le vendeur m'a remboursé le tout.

Là où ça corse un peu c'est que Paypal m'a débité des frais sur un produit que je n'ai pas eu mais sur son remboursement, est ce normal ?

mais surtout c'est là que ça se corse un peu plus, combien de temps Paypal garde t il l'argent parce que depuis que j'ai été remboursé c'est à dire jeudi dernier cet argent n'est toujours pas sur mon compte bancaire et j'en ai besoin pour payer un achat que j'ai fait vendredi, si quelqu'un pouvait me renseigner, d'avance merci.

Re: remboursement

josc8237 — Mon, 07 Jan 2008 08:06:50 GMT

Bonjour

IL n'y a personne pour me répondre ?

C'est une immense arnaque ou quoi, dois je comprendre que je ne retrouverais jamais mon argent...

Re: remboursement

cljulille — Thu, 10 Jan 2008 18:40:59 GMT

Bonsoir,

Si Paypal vous a prélevé des frais, c'est parce que le vendeur n'a pas utilisé la fonction "rembourser un acheteur", donc Paypal considère que c'est une vente et, en tant que transaction, prélève sa com.

De plus, cet argent n'arrivera jamais automatiquement sur votre compte bancaire, pour cela vous devrez faire la démarche et cela vous coûtera 1euro pour toute somme inférieure a 100 euros, rien au delà.

Cordialement