Question Remboursement colis perdu ? dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Remboursement colis perdu ?

*crosscountry* — Sat, 28 Feb 2015 06:44:21 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Bon voilà, il fallait bien que ça me tombe dessus au jour.......

J'ai un colissimo qui sera certainement jamais retrouvé malgré sa fameuse pseudo enquête de la Poste......

L'envoi a été fait en recommandé R2, auprès ces 21 jours, le remboursement se déclenche ou bien je vais devoirs

me battre pour obtenir cette fameuse indemnité (assurance R2).

Merci pour vos retour.

Re : Remboursement colis perdu ?

lekandid — Sat, 28 Feb 2015 06:48:11 GMT

Bonjour,

Aucune idée des délais. Pour le cas où ça traînerait trop, modèle de lettre :

http://votreargent.lexpress.fr/consommation/lettre-type-demander-une-indemnisation-pour-la-perte-d-un-colis_1586904.html

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

*crosscountry* — Sat, 28 Feb 2015 08:26:18 GMT

Merci pour ce lien, je le mets de côté......

Re : Remboursement colis perdu ?

lucifer241dg — Sat, 28 Feb 2015 08:32:59 GMT

Bonjour ,

vous faites un courrier a coliposte a St Diée ,

avec la photocopie du bon d envoi ,

c est rapide , par retour de courrier vous avez votre chéque ,

astuce a savoir quand votre colissimo a du retard a la livraison ,

( c est fréquent ) vous imprimez le suivit ,

un petit courrier a St Diée

et par retour vous avez un colissimo gratuit ,

cordialement

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

lekandid — Sat, 28 Feb 2015 09:00:59 GMT

De rien 😉

Re : Remboursement colis perdu ?

jacquelinedu36 — Sat, 28 Feb 2015 10:36:15 GMT

Bonjour,

Voici un lien pour deposer reclamation

http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs/Deposez-une-reclamation

Cdlt

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

jacquelinedu36 — Sat, 28 Feb 2015 10:37:52 GMT

Bonjour, @lekandid

Bon week-end

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

lekandid — Sat, 28 Feb 2015 10:38:58 GMT

Bonjour @jacquelinedu36

Bon week-end aussi

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

*crosscountry* — Sat, 28 Feb 2015 13:33:29 GMT

Merci

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

*crosscountry* — Sat, 28 Feb 2015 13:33:57 GMT

merci

Re : Remboursement colis perdu ?

otocar1934 — Sat, 28 Feb 2015 19:40:36 GMT

Bonjour

Pourquoi écrire une lettre ?

Comme dans le post précédent il suffit d'aller ici :

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

En bas de lapage cliquez sur "contact" et vous retrouvez la même page que le lien ci dessus.

Si le retard est avéré le bon de colissimo est envoyé dans les jours qui suivent.

Si après enquête, pas de nouvelle du colis, le chèque doit vous être normalement envoyé, mais c'est sûr que c'est plus long que pour le bon gratuit.

Personellement , j'ai eu des retards de livraison et une seule fois un colis s'est réellement perdu, j'ai reçu un chèque de 90 €.

salutations

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

kyaz1w86p09 — Thu, 05 Mar 2015 20:34:52 GMT

Pourriez vous me faire parvenir l'adresse exacte de coliposte à St Diée pour un objet perdu depuis 3 moisdont je voudrais un remboursement et impossible d'obtenir information auprès du vendeur et encore moins par USPS
Merci

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

epeire1969 — Fri, 06 Mar 2015 11:58:07 GMT

bonjour,
Rendez-vous bureau de poste, tel ou site colissimo
cordialement

Re : Re : Remboursement colis perdu ?

epeire1969 — Fri, 06 Mar 2015 12:01:07 GMT

je n'avais pas vu que vous étiez acheteur, la vous n'avez rien à faire c'est au vendeur de procéder aux investigations et vous rembourser par la suite. au bout de 3 mois il me semble que c'est fini pour la poste et pour ebay.
vous avez en moyenne 45j désolée, je pense que vous vous êtes fait avoir.