Question probleme litige paypal dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

probleme litige paypal

lacrepe85 — Thu, 19 Jun 2008 14:46:21 GMT

J'ai acheté cette appareil photo sur ebay .

A la réception il manquait des éléments.

J'ai ouvert un litige paypal car le vendeur ne répondait pas aux emails.

Paypal à statué en ma faveur et clos le dossier en me répondant que le compte paypal du vendeur est vide et qu'il ne pouvait me rembourser .

Pourtant paypal m'avait demandé de renvoyer l'objet à me frais , ce que j'ai fait.

Me voila donc sans l'appareil et sans mon argent .

La personne qui m'a arnaqué est donc gagnante sur tout les tableaux elle garde l'argent et grace à l'aide de paypal elle récupère l'appareil sans même avoir à payer les frais de retour (en aillant bien spécifié à paypal qu'elle à bien récupéré tout le colis).

Pourtant l'achat était soit disant sans risque puisque garantie à hauteur de 200euros en cas d'achat par paypal.

A quoi serve ces 200euros?????

Dans quel condition sont'il utilisé ??

Ebay serait donc le paradis des arnaqueurs ou seul les gens honnête se font avoir.

Au contraire de m'aider Paypal m'a enfoncé encore plus..tout en me répondant que j'avais raison et que j'etait bien victime d'une arnaque .

Quel chancer ai-je de pouvoir récuperé mon argent ??

Re: probleme litige paypal

cyrill57 — Thu, 19 Jun 2008 17:58:48 GMT

bonjour,
le seul moyen de pouvoir desormais recuperer votre argent est de deposer une plainte aupres de la gendarmerie ou de la police. ceux ci contacteront paypal qui leur donnera les coordonnees du vendeur, que vous meme vous avez puisque l objet lui a ete retourne.
Autrement si le vendeur reveut un jour utiliser paypal, il sera oblige de resoudre le litige qui s oppose a vous, si il a une grosse boutique, il sera oblige de le resoudre car de nombreuses personnes utilisent paypal..
voila, j espere que ca va vous etre utile, mais a votre place je deposerai une plainte....

Re: probleme litige paypal

lacrepe85 — Fri, 20 Jun 2008 10:34:15 GMT

oui mais lors à quoi correspond cette soit disant couverture de 200 euros qui vous pousse pour plus de sécurité à utiliser paypal????
Je répéte que sur l'annonce il était noté que le produit etait couvert.
Le montant est asser faible 38euros+8euros de frais de retour , mais ça me fait mal au ventre de savoir que le vendeur qui m'a escroqué est gagnant sur tout les tableaux.
Et cela grace à paypal car sans eux j'aurrai pu revendre l'appareil et récuperer une partie de ma mise.
Si j'avais été malhonnéte j'aurrai déclaré que le colis était vide et non incomplet.
Alors attention il faut éviter les litiges en cas d'objet incomplet ou non conforme , ou demander un remboursement partiel ,car si vous renvoyez l'achat rien ne prouve que vous serez remboursé .
Au moins avec une demande de remboursement partiel , vous gardez l'achat .
J'ai fait une énorme connerie et je m'en mord les doigts , car un rembouresement partiel+la revente et l'economie des frais de retour aurrait été plus profitable.
Au lieu de perdre 46 euros j'en aurrai perdu au maximum une quinzaine ,voir zero si le vendeur m'avait remboursé.
A méditer sur la soit disante securité paypal.

Re: probleme litige paypal

lacrepe85 — Fri, 20 Jun 2008 14:00:35 GMT

surprise je viens d'être remboursé .
Mais je ne sais pas ce qui à entrainé le remboursement.

En effet sur mon compte ebay l'objet apparait comme remboursé (ce qui est le plus marrant c'est qu'on me demande de repayer l'objet dans le cas ou je voudrait me faire avoir une deuxieme fois )
L'argent a été reversé sur mon compte paypal sans aucun email ni aucune explication.
Je ne sais pas si c'est l'assurance paypal , ou ebay , ou une réponse du vendeur .
J'avais quand même envoyé un email au service client de ebay et de paypal pour leurs demander à quoi servait les 200 euros de garantie en le menaçant de ne plus utiliser paypal et ebay ainsi qu'un email au vendeur le menaçant de poursuite (lettre au procureur de la république).
Inespéré.......

Re: probleme litige paypal

cyrill57 — Fri, 20 Jun 2008 20:40:03 GMT

ben alors tout sest bien termine, remerciez paypal, sans eux vous perdiez tout, ils sont tres efficaces... pour ce qui est de la couvrture, lisez bien leur reglement, meme s il est bien long..

Re: probleme litige paypal

5jib — Fri, 20 Jun 2008 20:52:54 GMT

Bonsoir,

Dépechez-vous de virer ces fonds vers votre compte bancaire pour éviter qu'ils soient repompés, comme déjà vu...