paypal

kambers2006 — Sun, 13 Dec 2009 13:19:08 GMT

je viens d'acheter un article, j'ai effectué le réglement par paypal. Le vendeur vient de me contacter en me disant qu'il n'acceptait pas paypal et souhaitait que j'annule la transaction et que je lui envoie un chèque. (il l'avait stipulait dans l'annonce mais je n'avait pas vu). Comment faire?

Re: paypal

zenobye — Sun, 13 Dec 2009 13:40:14 GMT

Ton vendeur est tenu de proposer ET d'accepter Paypal.
Ajouter dans son annonce qu'il le refuse n'a aucune valeur et peut même entrainer l'annulation de l'annonce et, à terme, de son compte.

Tu peux :
* Soit laisser tomber, annuler ton paiement par Paypal et lui envoyer un chèque.
* Soit lui rappeler le règlement d'EBay qu'il est censé avoir lu et accepté :

"Dissuasion d'utiliser certains modes de paiement

Les vendeurs qui indiquent certains modes de paiements dans leurs annonces ne doivent pas imposer arbitrairement ces modes de paiement aux acheteurs ou les dissuader de les utiliser.

Autrement dit, les vendeurs doivent toujours accepter les paiements effectués à l'aide des modes de paiement qu'ils ont sélectionnés dans leurs annonces, notamment PayPal. Ils ne doivent pas encourager les acheteurs à utiliser d'autres modes de paiement.

Par exemple, un vendeur ne doit pas menacer un acheteur de lui faire payer un supplément s’il utilise un mode de paiement particulier proposé dans l'annonce.

Ce règlement ne se limite pas au contenu des annonces. Il s'applique également à toutes les communications entre un vendeur et un acheteur au sujet d'une transaction eBay.

Obligation liée aux moyens de paiement proposés

De manière générale, lorsqu’un acheteur souhaite payer avec un mode de paiement que vous proposez, vous ne pouvez lui refuser ce mode de paiement. Ainsi, si l’acheteur souhaite payer avec PayPal et que vous proposez ce moyen de paiement, vous avez l’obligation d’accepter ce paiement. Toute violation au présent règlement est susceptible d’entraîner des sanctions, notamment :

annulation des annonces
perte des frais eBay sur les annonces annulées
limitation des privilèges associés au compte
perte du statut PowerSeller "

Et, s'il, malgré tout il refuse, le signaler pour refus de vente :
http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

C'est toi qui vois.

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