Question Paiement par paypal dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 14:15:11 GMT

Bonjour,
que ce soit clair, vous pouvez proposer tout moyen de paiement (chèque, virement, timbres ET PAYPAL). Paypal DOIT faire partie des moyens de paiement, un point c'est tout.
Par contre, afin d'éviter les surprises, et comme le recommande paypal, tout objet payé par ce type de paiement doit se faire en recommandé avec accusé de réception.
A l'acheteur de voir si il lui revient moins cher de payer par paypal + recommandé A/R ou par chèque pour un courrier simple ou suivi.
Une dernière chose : Paypal n' assure QUE les envois recommandés avec A/R, et ABSOLUMENT PAS les envois type lettremax suivis.
Cordialement

Re: Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 14:37:47 GMT

Bonjour Alain,
entre ce qui se lit et ce qu'il se passe en réalité ... Je me suis assez fait avoir par des acheteurs spécialistes du charge-back avec la complicité de paypal. Cordialement

Re: Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 14:59:38 GMT

Re,
Pour moins de 200 euros (ce qui constitue la majorité des transactions) paypal couvre à condition :
- que l'objet soit matériel et expédié
- que l'on puisse fournir un n° de suivi
- que l'on puisse fournir une preuve de dépôt papier ou en ligne.
Hors, comment prouver qu'un l'objet est expédié si justement on ne dispose pas d'une preuve de dépôt ?
Le talon d'un envoi type max ne satisfait pas à ce critère (suivi, certes mais pas de preuve de dépôt, car pas d'oblitération par la poste).
Le premier prix en la matière pour un petit objet de moins de 20 grammes (comme une carte postale, qui est considére par la poste comme document et non marchandise) est le recommandé sans A/R. On a la preuve de dépôt, le n° de suivi. Surcoût : 2,80 euros uniquement pour le recommandé.
Cordialement

Re: Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 15:18:22 GMT

Re,
Il est vrai que quand j'ai expédié mes premières lettremax, la guichetière tamponnait le talon. Mais depuis quelques mois (a t'elle reçu des ordres en ce sens ?) elle refuse de le faire.
Je fais moi aussi flasher le n° de suivi.
Je vais vous raconter un problème que j'ai eu récemment : le service de la poste suivi m'annonce la lettremax livrée. L'acheteur me contacte au bout de quelques jours me disant n'avoir rien reçu. Je lui réponds que le n° de suivi me prouve que la lettre a été déposée dans sa boite aux lettres.
PAF, évaluation négative... Noms d'oiseaux des 2 côtés ...
Heureusement, il était de bonne foi et m'a contacté quelques jours plus tard pour s'excuser et changer l' évaluation : le facteur avait mis la lettre max dans la boite d'un voisin, qui était heureusement honnète et n'a pas gardé pour lui la lettre et son contenu...
Cordialement ...

Re: Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 15:38:57 GMT

Oui,
Preuve de dépôt pour une expédition nationale de moins de 200 euros.
Preuve de livraison (donc A/R) pour une expédition internationale de moins de 200 euros.
En ce sens vous avez raison pour la lettremax, mais le taux de remboursement est tellement faible 8 euros pour un envoi à 2,45) qu'il vaut nettement mieux un recommandé sans A/R (remboursé 16 euros pour un surcoût de 2,80) et au moins, le recommandé est distribué contre signature, ce qui évite les erreurs de boîtes.
Bien cordialement, bon WE à vous aussi.

Re: Paiement par paypal

theo160865 — Fri, 02 Jul 2010 16:20:46 GMT

PS
Recommandation Paypal :
utiliser un moyen d'expédition fiable qui offre un service de suivi.
En cas de problème, paypal vous demandera une preuve de dépôt papier ou en ligne pour les transactions nationales de moins de 200 euros.

La livraison en lettremax semblerait suffire, à condition toutefois que celle ci ai été flashée, car si elle est mise en boîte à lettres et disparait entre temps, pas de preuve d'envoi...

Enfin, tout envoi en courrier simple est à bannir.