Question Bon de dedomagement colissimo ?!! dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

Bon de dedomagement colissimo ?!!

amoul-bop — Wed, 20 Oct 2010 19:52:38 GMT

Bonjour a tous cher ebayeurs.

Voila mon problème, plusieurs fois j'ai bénéficié de bon de dédommagement par la poste avec les colissimo en retard, tout le monde connait ça, par la suite je proposé des envois gratuits sur mes annonces de vente pour attirer l'acheteur, mais en aucun cas je faisais payer les frais de port! Car ce serait injuste a mon sens!

Voila il y a quelques jours j'achète un lot de bd le vendeur me facture 15 euro et quelques de colissimo et a ma grande surprise je reçois le paquet affranchi avec bon de dédommagement donc 15 euro de + dans la poche du vendeur INJUSTE! Après plusieurs message de mécontentement celui ci me dit "l'envoi était un bon postal ne vous donne aucun droit a réduction, la prestation de livraison restant identique"

Quel moyen puis je utilisé pour qu'il me rembourse?

À part les evals négatives??

Merci

Re: Bon de dedomagement colissimo ?!!

phfr17 — Wed, 20 Oct 2010 20:00:05 GMT

Bonjour, vous vous faites comme vous voulez, lui il fait comme il veut. Rien n'oblige à faire profiter les acheteurs d'une livraison gratuite grâce à ce bon, si ce n'est une certaine honnêteté intellectuelle, très rare par les temps qui courent. Et comment déterminer que ce sera telle vente plutôt qu'une autre qui en bénéficiera?

Vous ne pouvez rien réclamer, quant à l'évaluation négative se serait un peu amer surtout si les BD vous conviennent. Par contre, si ça vous démange, vous avez les étoiles sur les frais de livraison.

Cordialement

Re: Bon de dedomagement colissimo ?!!

tagada502008 — Wed, 20 Oct 2010 20:46:44 GMT

Un bon de dédommagement est offert au vendeur quand 1) l'objet a été perdu 2) l'objet est arrivé endommagé. Donc le vendeur a du rembourser l'acheteur y compris les frais de port et a perdu son objet à vendre. Le bon n'est donc pas un cadeau "gratuit" mais correspond à une somme qui a été perdue et remboursée. C'est donc comme s'il avait payé son bon colissimo pour vous envoyer le paquet.

Re: Bon de dedomagement colissimo ?!!

bbzora94 — Wed, 20 Oct 2010 21:22:37 GMT

Bonsoir

@laderive

Hélas c'est 23 euros par kilo mais pas + bon de dédommagement!!!

Une autre possibilité est que le colissimo a été retourné à l'expéditeur sans avis dans la boite du destinataire mais lorsque cela m'arrive j'ai déjà renvoyé le colissimo à mes frais lorsque je reçois le bon et je l'utilise sur un autre paquet. L'acheteur serait alors bien mal venu de m'en demander le remboursement... et même de massacrer mes étoiles

Dans mes 5000 celle-là!!!!

Bonne fin de soirée

Re: Bon de dedomagement colissimo ?!!

13986665 — Thu, 21 Oct 2010 13:05:08 GMT

.........."l'envoi était un bon postal ne vous donne aucun droit a réduction, la prestation de livraison restant identique"

c'est évident !

votre probléme c'est de savoir si vous avez reçu votre colis dans les temps...c'est tout ! ( dites-vous simplement que le vendeur aurait pu utiliser son bon gratuit pour un autre colis que le votre- ce en quoi s'il avait su qu'il allait tomber sur un tel pinailleur, il aurait mieux fait d'ailleurs...)

et pourquoi donc la poste attire-t'elle donc tant l'attention sur le fait que l'envoi est gratuit ?

et je rajoute :

un vendeur pro intégre globalement ce genre de choses dans les frais d'envoi qu'il demande, s'il a affaire à des guignols dans votre genre - je soupçonne d'ailleurs que mes étoiles en ont pris un coup récemment à cause de ce genre de mentalité- et bien il ne demandera même plus les bons de dédommagement ( ce qui est un véritable parcours du combattant ), et il augmentera ses frais d'envoi....

Voilà....

-- Modifié par 13986665 à 21 Oct 2010 15:10 CEST

Re: Bon de dedomagement colissimo ?!!

hola-grd — Thu, 21 Oct 2010 18:15:26 GMT

Je ne peux qu'aller dans le sens des commentaires plus haut.

Vous ne pouvez pas savoir si votre vendeur n'avait pas remboursé les frais de livraison de l'acheteur précédant (du moins l'acheteur qui a du, lui attendre son colis en retard, et qui a entrainé ce bon "gratuit)

Votre colis est arrivé dans les temps, qu'est-ce-que ça peut faire qu'il ai été posté avec ce bon dont vous ne savez pas si il est gratuit ou non ?

Comme 13986665, je soupçonne certains de mes acheteurs de m'avoir saccagé l'étoile "frais de livraison" pour cette raison, sans même savoir ce qui peut y avoir derrière...

Lorsqu'un de mes clients habituels reçoit son colis en retard, je lui offre toujours les frais de livraison de sa prochaine commande.

Donc ce bon "gratuit" ne me revient pas à 0 euro...

Et comme ce bon peut servir à affranchir des colis de plusieurs tranches tarifaires, autant s'en servir pour des cas ou ça a un avantage, et donc dans cet exemple, je ne m'en sers pas forcément pour le client en question, mais pour le tarif le plus avantageux.

Il m'est même déjà arrivé de faire bénéficier d'une réduction à l'acheteur grace à ce genre de bon (bien que la dernière fois mon étoile a aussi pris un coup, et je commence à m'imaginer ce qui est arrivé...

Du genre, "au lieu de payer 15 euros, le vendeur m'a fait payer 7, alors qu'en fait il a utilisé un bon gratuit -> hop son étoile à 1"

Rendez service, rendez service, cela vous retombera toujours sur le coin de la G. sur eBay avec la mentalité actuelle.

Trop bon, trop c..

Tiens, ça me rapelle la vendeuse qui vendait un lot de vétements et qui avait ajouté en cadeau d'autres vétements et qui s'était retrouvé avec un litige concernant certains des vétements en cadeau...

De mieux en mieux...