Question livraison dans Forums d'entraide-Livraison et paiements

livraison

lefaouly80 — Tue, 18 Jan 2011 14:13:05 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un objet, envoyé par colissimo 48H remise contre signature, avec le numéro de suivi, le site colissimo annonce la livraison éffectué, mais l'acheteur declare ne rien avoir reçu et à donc ouvert un litige sur ebay et paypal.
Que faire ?

Re: livraison

0708melusine — Tue, 18 Jan 2011 14:17:43 GMT

Bonjour, ne repondez que dans le cadre du litige, indiquez le n° de suivie à paypal et expliquez que c'est un recommandé contre signature. paypal tranchera.
Cordialement. So:-x

Re: livraison

kurdon21 — Tue, 18 Jan 2011 17:44:52 GMT

Bonjour,

vous pouvez aussi essayer de contacter la poste pour demander l'historique du trajet du colis, il se peut que le colis ait été livré à une mauvaise adresse OU demandez à l'acheteur de se rendre à son bureau de poste avec le numéro de suivi et d'expliquer qu'il n'a rien reçu.. Il m'est arrivé une expérience similaire : j'attendais un colis des USA et ayant vu sur le site usps que le colis avait été livré et n'ayant rien reçu j'ai immédiatement appelé la poste qui m'a donné le numéro de suivi français avec lequel je suis allé à mon centre de tri, je leur ai expliqué ma situation et la postière est repassé dans l'apres midi le jour meme avec mon colis qui avait été livré à une mauvaise adresse, les 2 noms se ressemblant, ça peut arriver avec un facteur un peu tete en l'air..

En éspérant que ce morceau de ma vie vous aide..

Bonne chance !

Re: livraison

13986665 — Tue, 18 Jan 2011 18:23:59 GMT

"...est repassé dans l'apres midi le jour meme avec mon colis qui avait été livré à une mauvaise adresse, les 2 noms se ressemblant, ça peut arriver avec un facteur un peu tete en l'air.."

et comme par hasard la personne qui avait réceptionné le colis n'avait pas réagi.....possible, mais c'est quand même curieux tous ces colis qui réapparaissent quand on va râler à la poste.....