Question probleme avec un acheteur dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

probleme avec un acheteur

topaze832010 — Fri, 07 Feb 2014 15:07:58 GMT

bonjour

j ai un acheteur qui prétend avoir reçu un déguisement avec l emballage tout déchirer alors qu il était neuf et impeccable lors de l envoi

et on peut le voir d ailleurs sur la photo.

que dois je faire?

Bonjour, Vous êtes responsable du bon emballage et de l...

lekandid — Fri, 07 Feb 2014 15:11:31 GMT

Bonjour,

Vous êtes responsable du bon emballage et de la bonne protection de l'objet. Voir avec votre acheteur comment régler ce problème.

Bjr Vous pouvez aussi cocher dans votre annonce: Cdlt...

statuinfo — Fri, 07 Feb 2014 15:20:50 GMT

Bjr

Vous pouvez aussi cocher dans votre annonce:

Cdlt

Remise en mains propres

L'acheteur peut venir chercher l'objet

Bonjour S' il a reçu le colis déchiré, il aurait dû le re...

laukimusique — Fri, 07 Feb 2014 15:21:05 GMT

Bonjour

S' il a reçu le colis déchiré, il aurait dû le refuser ou émettre des réserves auprès du transporteur. S'il ne l'a pas fait , le transporteur n'est plus responsable .

Par contre , vous l'êtes toujours.

S'il a payé par paypal et qu'il ouvre un litige , il aura gain de cause .

Alors, acceptez un retour, à ses frais , et remboursez le .