Question Reçu contrefaçon dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Reçu contrefaçon

genevieve75*123 — Tue, 05 May 2015 17:10:40 GMT

Bonjour, à tous !

J'ai reçu une contrefaçon d'un jeans de la marque.

Je voudrais avoir votre avis pour ma suite que je dois faire.

J'ai lu plusieurs histoires avec les contrefaçons sur ce forum mais comment vous avez preuvé que c'est une contrefaçon?

J'en suis sûr que mon achat est une contrefaçon et je peux aller à la boutique mais est-ce qu'on peut decumenter ou pas.....

Je vous remercie en avance pour votre aide!

Cordialement

Re : Reçu contrefaçon

4287danielj — Tue, 05 May 2015 17:35:36 GMT

Bonjour,

vous pouvez faire constater mais qui prouvera que c'est bien ce jean qui vous a été envoyé?

Re : Reçu contrefaçon

lingma85 — Tue, 05 May 2015 19:00:36 GMT

Bonjour,

Dans un cas comme cela, il y a une "marche à suivre"... si vous êtes certaine de vous.. sans aucune hésitation...

-------->

1) vous contactez le vendeur et lui faites part de votre constatation et lui demandez ce qu'il compte faire....

2) quelque soit votre moyen de paiement... si la réponse n'est pas satisfaisante... ------> vous ouvrez un litige pour objet non conforme

et vous appelez paypal si vous avez réglé par ce moyen...

Si payé autrement, vous utiliserez les moyens légaux pour vous obtenir le remboursement si vous ne pouvez pas à l'amiable (mais si le jeu en vaut la chandelle..)

MAIS..

- n'oubliez pas qu'un remboursement se fera que lorsque le vendeur a reçu l'objet en retour...

😉