Question robe LMV dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

robe LMV

tignessharon — Tue, 11 Jan 2011 19:39:58 GMT

Bonsoir,
J'ai vendu une robe en précisant colissimo, un acheteur potentiel m'a demandé avant la fin des enchères d'envoyer le colis en lettre à 3 euros pour faire des économies, je lui ai répondu que c'était risqué surtout au moment des fêtes et que je lui faisais un prix sur le colissimo. L'acheteur a insisté et au vu de son insistance j'ai accepté en lui précisant qu'il était responsable de son choix. Quelques jours après, il ouvre un litige pour objet non reçu, se désinscrit aussitôt de ebay et malgré mes envois de ses mails à pay pal pour me défendre, il a eu la faveur de pay pal et non seulement j'ai envoyé la robe et j'ai du le rembourser de la somme. Cet acheteur avait déjà eu des litiges récemment à son tort avec ebay pour non paiement et depuis 5 ans bientôt, je n'ai jamais eu une évaluation négative, que positive sur tout. J'ai voulu faire un recours mais paypal n'a rien voulu savoir en me précisant que je n'avais pas de preuve de mon envoi... Que puis je faire pour revoir cette position ? Merci

-- Modifié par tignessharon à 11 Jan 2011 20:44 CET

Re: robe LMV

pavolor — Tue, 11 Jan 2011 19:54:51 GMT

Bonsoir,

Malheureusement,rien,vous ne pouvez rien faire.

Le vendeur est responsable de son choix d'expédition et ne doit pas se laisser influencer par l'acheteur.

Cest une protection pour vous,que l'envoi en colissimo.

Et c'est une protection pour les acheteurs honnetes.

Ce sera une désagréable transaction,à oublier rapidement,et surtout retenir la leçon afin de ne plus jamais tomber dans le panneau.

Bonne fin de soirée,

Cordialement,

Caroline.

Re: robe LMV

gabsoulli34 — Tue, 11 Jan 2011 20:59:26 GMT

Je ne suis pas d'accord : à 3e, en cas d'envoi par lettre, vous aviez forcement un numéro de suivi (lettre max 4e, lettre suivie moins de 4e selon le poids).

Il fallait communiquer ce numéro de suivi à paypay.

Si par contre, pour 3e de FDP payés par l'acheteur vous n'avez pas pris un envoi suivi, c'est que vous avez fait un petit bénéf sur l'envoi, bénéf qui s'est "volatilisé"...

Ne jamais envoyer sans preuve d'envoi !!! Les lettres suivies ne sont quand même pas aussi chères que ça !!!