Question impossible de modifier ? dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

impossible de modifier ?

banforatoba — Fri, 12 Feb 2016 11:08:45 GMT

Bonjour ,

j ai essayé de changer mon mot de passe , mais quand je vais sur mon compte et ensuite sur mot de passe " modifier" , on me demande d abord mon mot de passe actuel ( pas de soucis) et en dessous mon nouveau mot de passe : quand je commence à mettre mon nouveau mot de passe , je reste bloqué , et je n arrive pas à continuer , ' c est à dire à mettre une 2 eme fois mon nouveau mot de passe ) ? ? ?

est ce que quelqu un a une explication ?

merci +++

Cordialement

Re : impossible de modifier ?

lingma85 — Fri, 12 Feb 2016 11:22:06 GMT

Bonjour,

Déconnectez vous de eBay et fermez toutes les pages internet qui seraient ouverte..

et sur une page vierge, vous allez sur---->

- options internet de votre navigateur

- vous éliminez les coockies et les fichiers temporaires

- vous vous reconnectez...

Normalement vous devriez pouvoir finaliser votre manipulation pour changer le mot de passe...

Si ce n'est pas le cas--->

- vous changez de navigateur...

😉

Mais ATTENTION.

- aujourd'hui, c'est aussi jour de maintenance.. ce qques fois cela complique un peu les choses..

Faites le nettoyage - cela ne fera que faciliter la navigation sur le net... (et c'est à faire régulièrement..)

Re : Re : impossible de modifier ?

banforatoba — Sat, 20 Feb 2016 09:32:17 GMT

Bonjour ,
merci pour la réponse , mais je suis d un niveau très bas avec un clavier, et je n arrive pas à vider les cookies (mozilla)

cdlt