litige plus visible de mon compte.

nicoslehardos — Fri, 14 Nov 2014 17:21:27 GMT

bonjour,

je mais toujours pas réglé un litige et il n'est plus visible de mon compte. J'aimerais savoir comment le récupérer affin de continuer les procédures en cours merci

Bonsoir Vous avez ouvert le litige quand ? S'il a di...

lusi_** — Fri, 14 Nov 2014 17:25:32 GMT

Bonsoir

Vous avez ouvert le litige quand ?

S'il a disparu c'est que vous avez laissé passer le délai maxi pour le cloturer il a donc été cloturé automatiquement par eBay et si c'est le cas, vous n'aurez pas l'avoir sur la commission finale

Voici ce qu'il faut savoir sur les litiges :

Les délais sont importants

Tenez compte des délais pour la résolution des litiges. L'ouverture et la clôture des litiges sont associées à des délais spécifiques, de même que l'octroi d'un avoir pour certains frais.

Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 4 à 32 jours après la vente si vous ne recevez pas le paiement de l'acheteur.
L'acheteur dispose de 4 jours pour répondre au litige. Avant d'ouvrir un litige, vous devez donc observer un délai d'au moins 4 jours après la vente.
Vous devez clore le litige dans les 36 jours suivant la date de la transaction.
- Vous recevez un avoir de la commission sur le prix final et votre interlocuteur est signalé à notre équipe Confiance et Sécurité.
- Le 37e jour suivant la date de la transaction, si vous n'avez pas clos le litige vous-même, eBay effectue cette opération automatiquement et vous ne recevrez pas d'avoir de la commission sur le prix final. Votre interlocuteur n'est pas automatiquement signalé à notre équipe Confiance et Sécurité.
- Une fois le litige clos par vous-même ou par eBay, il est impossible de le rouvrir.

Question litige plus visible de mon compte. dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

litige plus visible de mon compte.

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