Question Annulation de la commande dans Forums d'entraide Confiance et sécurité

Annulation de la commande

vincent4121 — Mon, 18 Nov 2019 12:37:24 GMT

Bonjour, j'ai reçu un objet défectueux au mois d'août, je l'ai signaler, j'ai accepté l'annulation de la vente et ai retourné l'objet mais toujours pas de remboursement. Depuis j'ai contacté le vendeur plusieurs fois, il me répond que le remboursement est fait sur Paypal mais que c'est Ebay qui bloque l'argent. A force de "gagner du temps", je n'ai plus accès à l'objet, ni au vendeur ni a contacter ebay : service indisponible ! Que puis-je faire ??? D'avance merci.

Re: Annulation de la commande

lingma85 — Mon, 18 Nov 2019 12:44:21 GMT

Bonjour @vincent4121

Appelez paypal pour savoir ce qu'il en est réellement...

- munissez vous de tous les documents que vous possedez ainsi que la preuve de renvoi du produit..

Téléphonez au 0800 942 890 qui est gratuit à partir d'un poste fixe.

😉