Non respect de la part du propriétaire

ugolin57-2008 — Tue, 30 Dec 2008 18:27:33 GMT

J'ai enchérie sur un objet et je l'ai gagné, aprés avoir contacter le vendeur il m'a informé qu il avait vendu l'objet à au sois disant meilleur enchérisseur qui c'est présenter.
Que dois je faire ?

Re: Non respect de la part du propriétaire

marioutchka — Tue, 30 Dec 2008 18:49:07 GMT

Bonsoir,

J'espère pour vous que ce n'est pas l'objet que vous avez acheté le 26 décembre ???!!!

Mais si c'est le cas, j'espère encore plus que vous ne l'avez pas déjà payé ???!!!

Cdt.

Re: Non respect de la part du propriétaire

marioutchka — Tue, 30 Dec 2008 19:29:52 GMT

Houlaaa !!!!!!!

J'avais oublié qu'il y avait des donneurs de leçons !!!!!!!!!

Un peu de lecture tout de même sur le règlement d'eBay avec le lien suivant :
http://pages.ebay.fr/help/policies/seller-non-performance.html

...et dont voici quelques extraits pour gagner du temps :

" Pour satisfaire les acheteurs, nous vous conseillons d’appliquer les règles de base suivantes :

Assurez une communication claire avec les acheteurs à chaque étape de la transaction ; répondez aux questions des acheteurs rapidement et de manière professionnelle.

Une mauvaise communication avec les acheteurs risque de pénaliser vos évaluations et d’augmenter le nombre des litiges ouverts, avec des conséquences importantes sur votre compte et sur votre profil, telles que :

annulation des annonces ;
perte des frais eBay sur les annonces annulées ;
limitation des privilèges associés au compte ;
perte du statut de Powerseller ;
restriction temporaire des activités de vente ou du compte ;
suspension du compte.

Que pouvez-vous faire en tant qu’acheteur lors d’une violation de ce règlement ?

Si un vendeur s'est rétracté, refusant d'exécuter la vente, et si le paiement n'a pas été envoyé ou s'il a été remboursé, veuillez nous le signaler. N'oubliez pas de joindre une copie de l'e-mail attestant que le vendeur refuse d'exécuter la vente, avec la totalité du texte du message et les en-têtes complets.

Si vous avez envoyé un paiement mais n'avez pas reçu l'objet ou pu obtenir de remboursement, veuillez consulter la page Programme de protection pour les acheteurs d'eBay pour connaître la marche à suivre. Cette page contient également des instructions vous permettant de nous signaler l'incident. "

A bon entendeur...

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