Question Objet payé et non reçu dans Forums d'entraide Inscription et compte

Objet payé et non reçu

chorizoblack2 — Tue, 01 May 2007 12:58:45 GMT

Bonjour, je vous envoie un e-mail car c'est mon ex copain qui s'occupe de ça et malheureusement il à quitté le domicile conjugale en me laissant avec un enfant de 2 ans et je vous avoue que je n'y comprend pas grand chose sur les ordinateurs.Alors veuillez m'excuser si je me trompe mais vous êtes mon dernier espoir. Je vous explique nous avons achetez des vaches à bascule numéro 320088943490 , 320090607322, 320090920456 et nous n'étions pas d'accord avec les frais de ports car avant nous payons les frais de ports de 10 euros et là il nous demandait 45euros. Après mainte reflexion nous avons quand même décider de payer le montant dût c'est-à-dire 361.30frs le 10avril par Paypal. Depuis je n'ai plus de nouvelles et le vendeur ne me répond pas à mes e-mail et le numéro de téléphone donné n'est pas valable. Que dois-je faire??? Est-ce que je peux me faire rembourser car actuellement je n'ai pas d'emploi et je suis seule avec mon enfant oû est ce que je vais recevoir ses vaches? Je suis vraiment désolée de vous déranger mais je ne sais pas à qui demander tout ça. Merci d'avance

Re: Objet payé et non reçu

loetiloule — Tue, 01 May 2007 14:10:53 GMT

bonjour ouvrez un litige paypal et ebay

Re: Objet payé et non reçu

franc-jeu1 — Tue, 01 May 2007 15:29:16 GMT

Bonjour,

Il n'est pas possible d'ouvrir un litige simultanément sur Paypal et sur eBay pour un même objet.

Si vous avez bien payé par Paypal, c'est donc là qu'il convient de le faire. Vous disposez pour celà de 45 jours à compter de votre paiement.

Et ce ne sera pas 1 mais 3 litiges qu'il faudra ouvrir puisqu'il s'agit de 3 transactions distinctes.

Connectez-vous à votre compte Paypal, allez dans le gestionnaire de litiges, puis suivez la procédure.https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view

Ce vendeur offichant le bouclier$ Paypal ( protection des acheteurs), vous devriez être intégralement remboursée si vous ne recevez rien.

En ce qui concerne les frais de port, normal qu'il vous ait demandé une rallonge. Ceux indiqués sur l'annonce étaient pour la France uniquement... et vous êtes résidente Suisse à ce qu'il semble.

Re: Objet payé et non reçu

franc-jeu1 — Tue, 01 May 2007 15:34:24 GMT

Je n'avais pas retenu le fait que vous semblez avoir effectué un paiement groupé (malgré des ventes échelonnées sur une semaine). Si c'est bien le cas, un seul litige suffira donc.

Re: Objet payé et non reçu

venise99 — Fri, 11 Jul 2008 10:14:12 GMT

comment faire quand on a payé et que l'objet n'arrive pas. pas d'interlocuteur ebay paypal pour resoudre le problem