https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Inscription-et/colis-jamais-arriv%C3%A9/qaq-p/851939 l'acheteur dit ne jamais avoir reçu le colis alors que sur la site de la poste le colis est affiché comme livré! Comment faire? de plus un autre colis est affiché en attente de livraison depuis 5 jours! Je pense qu'il y a des problèmes au niveau de la poste! Fri, 05 Mar 2010 11:36:02 GMT chantalfilou 2010-03-05T11:36:02Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Inscription-et/colis-jamais-arriv%C3%A9/qaq-p/851939 l'acheteur dit ne jamais avoir reçu le colis alors que sur la site de la poste le colis est affiché comme livré! Comment faire? de plus un autre colis est affiché en attente de livraison depuis 5 jours! Je pense qu'il y a des problèmes au niveau de la poste! Fri, 05 Mar 2010 11:36:02 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Inscription-et/colis-jamais-arriv%C3%A9/qaq-p/851939 chantalfilou 2010-03-05T11:36:02Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Inscription-et/colis-jamais-arriv%C3%A9/qaa-p/851953#M27014 Il faut que vous en&nbsp;avertissiez votre bureau de poste avec pour preuve votre&nbsp;récépissé&nbsp;Colissimo&nbsp;de la poste afin qu'il ouvre un litige et&nbsp;procède&nbsp;a une&nbsp;enquête&nbsp;auprès&nbsp;du préposé a la livraison.<P>C'est&nbsp;l'expéditeur&nbsp;qui doit effectuer cette démarche.<BR /></P><P>Cela m'est arrivé souvent (surtout en région parisienne) généralement pour ce cas, le colis a été livré a un voisin ou une erreur d'adresse.</P><P>Soit il sera restitué a son destinataire, soit vous serez remboursé ( a&nbsp;concurrence&nbsp;de la somme forfaitaire par un avoir de la poste) et vous rembourserez l'acheteur.</P><P></P> Fri, 05 Mar 2010 12:09:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Inscription-et/colis-jamais-arriv%C3%A9/qaa-p/851953#M27014 chefdegare95 2010-03-05T12:09:28Z