Question Perte d'un colis dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Perte d'un colis

taureaux71 — Sun, 13 Dec 2009 09:04:37 GMT

Bonjour,

Suite à la réussite d'une vente, 'ai fait partir mon colis par la poste mais celui à été perdu et la personne ne la jamais reçu. Après 21 jours de recherche de la poste il m'on envoyé un chèque de remboursement. J'ai donc remboursé la personne du montant totale de la vente mais à la sortie je n'ai plus rien ni l'argent ni l'objet mis en vente??? Ai je bien fait?
Cordialement

Re: Perte d'un colis

flagauthier — Sun, 13 Dec 2009 10:00:57 GMT

Bonjour,oui,vous avez bien fait,cela prouve vôtre honnêteté.Et pour certains colis futures,si de valeurs conséquente,prevoyez qqs euros ,de plus pour recommandé(que ce soit a la charge del'acheteur si convenu)ou de vôtre initiative.Lors de l'envoi,ces qqs euros,en cas de perte de l'objet,vous permetteront de rembourser,vôtre acheteur & avec l'assurance del'envoi(forfaits plafonnés)et le reste compensera partiellement ou totalement vôtre objet,si la valeur de l'objet est beaucoup moindre que le plafond.Parfois,vaut mieux prendre une petite marge au niveau assurance.

Re: Perte d'un colis

dip333 — Wed, 16 Dec 2009 03:48:22 GMT

hello si vs avez envoyé votre object c'est qu'il a payé ! Donc si vous le remboursez c'est son argent et vous, vous recevez l'argent de la poste de la valeur déclarée pour la perte du colis.