https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/acheteur-insatisfait/qaq-p/681983 Bonjour,<BR />Voilà mon problème, une acheteuse m'achète un lot de vetements pour enfant et me retourne des messages où elle m'annonce qu'elle est très déçue, que les vetements sont usés, ont des traces d'excréments et j'en passe !<BR />Je suis de bonne foi,&nbsp;les vetements étaient hyper propres, en excellent état voire&nbsp;jamais mis pour&nbsp;plus de la&nbsp;moitié !&nbsp;J'ai toujours eu de super retours d'autres ebayeurs qui étaient hyper ravis des&nbsp;lots de vetements que je leur vendais !<BR />Elle me demande ce que je peux&nbsp;lui proposer ! Donnez-moi des idées et des conseils<BR />MERCI&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mon, 02 Nov 2009 13:15:48 GMT annabel8589 2009-11-02T13:15:48Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/acheteur-insatisfait/qaq-p/681983 Bonjour,<BR />Voilà mon problème, une acheteuse m'achète un lot de vetements pour enfant et me retourne des messages où elle m'annonce qu'elle est très déçue, que les vetements sont usés, ont des traces d'excréments et j'en passe !<BR />Je suis de bonne foi,&nbsp;les vetements étaient hyper propres, en excellent état voire&nbsp;jamais mis pour&nbsp;plus de la&nbsp;moitié !&nbsp;J'ai toujours eu de super retours d'autres ebayeurs qui étaient hyper ravis des&nbsp;lots de vetements que je leur vendais !<BR />Elle me demande ce que je peux&nbsp;lui proposer ! Donnez-moi des idées et des conseils<BR />MERCI&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mon, 02 Nov 2009 13:15:48 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/acheteur-insatisfait/qaq-p/681983 annabel8589 2009-11-02T13:15:48Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/acheteur-insatisfait/qaa-p/682003#M109193 Bonsoir,<BR /><BR />Si de votre côté vous êtes certaines de l'état de votre lot, vous pouvez toujours lui dire par mail ebay&nbsp;que vous acceptez de la rembourser que lorsqu'elle vous aura renvoyé le colis à ses frais et en l'état. Et si elle vous a payé par paypal, remboursez la par le même biais.<BR /><BR />Aussi vous auriez pu indiquer de quelle annonce il s'agit pour avoir plus de précisions sur ce que vous avez vendu.<BR /><BR />Donc je vous réponds sans vraiment connaitre les details de votre annonce.<BR /><BR />Vous retrouverez de toute façon toujours une personne avec qui faire affaire par la suite en remettant votre lot en vente.<BR /><BR />D'autres ebayeurs chevronnés pourront vous en dire plus<BR /><BR />Cdlt -- edit.message_edit_by_timestamp Mon, 02 Nov 2009 20:55:21 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/acheteur-insatisfait/qaa-p/682003#M109193 2040agnes 2009-11-02T20:55:21Z