https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Colissimo-perdu-remboursement-acheteur/qaq-p/660687 <STRONG>Je suis vendeur. J'ai envoyé un colissimo qui n'a semble t il que peu de chance d'arriver à son destinataire puisque la Poste m'explique qu'il n'a sûrement pas été scanné par Coliposte donc on ne sait pas où il se trouve à ce jour...J'ai donc rempli un dossier de réclamation. Toutefois je suis bien embêtée vis à vis de mon acheteur qui attend son Colissimo. Le délai pour savoir si ce colis est perdu est long (2/3 semaines). Le montant de l'objet acheté est supérieur à l'indemnité que je toucherai s'il est perdu. Mon acheteur m'a réglé par chèque. Que dois-je faire ? Le rembourser de la totalité de son achat ? Ou attendre que La Poste me confirme la perte ? Bref, si c'est arrivé à quelqu'un d'autre merci de me conseiller !<BR />Merci d'avance.<BR /></STRONG> Tue, 20 Oct 2009 11:47:16 GMT cosmicfrip 2009-10-20T11:47:16Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Colissimo-perdu-remboursement-acheteur/qaq-p/660687 <STRONG>Je suis vendeur. J'ai envoyé un colissimo qui n'a semble t il que peu de chance d'arriver à son destinataire puisque la Poste m'explique qu'il n'a sûrement pas été scanné par Coliposte donc on ne sait pas où il se trouve à ce jour...J'ai donc rempli un dossier de réclamation. Toutefois je suis bien embêtée vis à vis de mon acheteur qui attend son Colissimo. Le délai pour savoir si ce colis est perdu est long (2/3 semaines). Le montant de l'objet acheté est supérieur à l'indemnité que je toucherai s'il est perdu. Mon acheteur m'a réglé par chèque. Que dois-je faire ? Le rembourser de la totalité de son achat ? Ou attendre que La Poste me confirme la perte ? Bref, si c'est arrivé à quelqu'un d'autre merci de me conseiller !<BR />Merci d'avance.<BR /></STRONG> Tue, 20 Oct 2009 11:47:16 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Colissimo-perdu-remboursement-acheteur/qaq-p/660687 cosmicfrip 2009-10-20T11:47:16Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Colissimo-perdu-remboursement-acheteur/qaa-p/660705#M110909 BONJOUR<BR /><BR /><BR />Même si un flash a été omis lors du dépot , ily a&nbsp; ceux des étapes suivantes !!!<BR /><BR />avez vous essayé de rentrer le numéro sur ce site (et non sur l'ancien ) :<BR /><BR /><BR /><A href="http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois" target="_blank">http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois</A><BR /><BR /><BR />et il faut expliquer au vendeur que vous le rembourserez TOTALEMENT &nbsp;APRES&nbsp; la réponse de la poste dont vous lui enverrez une copie...<BR /><BR /><BR />philippe Tue, 20 Oct 2009 12:18:59 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Colissimo-perdu-remboursement-acheteur/qaa-p/660705#M110909 potjevleesch59 2009-10-20T12:18:59Z