Question Retour et frais abusifs dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Retour et frais abusifs

caillouca — Fri, 28 Aug 2009 16:15:33 GMT

Bonsoir,
J'ai vendu un objet qui est arrivé en partie cassé. Je suis d'accord pour le rembourser mais l'acheteur m'a imposé des frais abusifs pour le retour qui sont disproportionnés par rapport à la valeur de l'objet. Les frais s'élèvent à 21 euros (r1+contre-remboursement) pour un envoi qui n'excédait pas 5,50 en colissimo. Je dois le recevoir demain. J'ai averti par télèphone l'acheteur de mon intention de le refuser. Que puis-je faire pour sortir de cette panade ? Merci de votre aide.
Cordialement,
Caillouca

Re: Retour et frais abusifs

4287danielj — Fri, 28 Aug 2009 17:48:25 GMT

Bonsoir,

Comment cet objet vous a t-il été payé?
L'acheteur a-t-il ouvert un litige?

Cordialement

Re: Retour et frais abusifs

caillouca — Fri, 28 Aug 2009 17:57:02 GMT

L'acheteur m'a payé par chèque et pas de litige encore. Ce qui ne saurait tarder de ma part....

Re: Retour et frais abusifs

caillouca — Tue, 08 Sep 2009 12:15:18 GMT

Bonjour,
Je viens de recevoir ma première tomate ! C'est pas que j'en soit fière, au contraire, mais j'ai pu au moins la contrer et ce, grace à vous,
Merci à tous pour votre aide.
Cordialement,
Caillouca

Re: Retour et frais abusifs

rbre810 — Tue, 08 Sep 2009 14:17:22 GMT

Tu peut ajouter un suivi à son évaluation, pour dire tout le bien que tu pense de lui, et qui sera vu par tous.